Интернет-магазин "Виола-Техника" Частное предприятие

Гарантийный срок на технику CLATRONIC, BOMANN, AEG, ProfiCook приобретённую с 01.05.2012 составляет 24 месяцев со дня продажи.

Гарантийный срок на технику Elbee - 12 месяцев со дня продажи.

По Закону Украины О защите прав потребителей: резиновые надувные изделия (бассейны, игрушки и т.д.) обмену и возврату не подлежат, согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03 1994г. № 172.

В течении гарантийного срока неисправности, которые возникли по вине завода изготовителя, устраняются бесплатно.

В гарантийный ремонт принимается бытовая техника в чистом виде, без принадлежностей и аксессуаров, в не разобранном виде с неповрежденной пломбой и правильно заполненным гарантийным талоном. В противном случае претензии по качеству не принимаются, и в гарантийном ремонте будет отказано.

Для проведения гарантийного ремонта необходимо обратиться в сервисные центры авторизованные компанией. Гарантийное обслуживание включает в себя устранения дефектов, возникшие в период гарантийного срока эксплуатации техники, по вине завода изготовителя.Соблюдайте правила эксплуатации изделия, согласно инструкции по эксплуатации. При нарушении правил и условий эксплуатации изделия, вам будет отказано в проведении гарантийного обслуживания.Гарантийный срок увеличивается на срок нахождения техники в гарантийном ремонте.

В гарантийном ремонте будет отказано в случае:

1. Отсутствия гарантийного талона, неправильное или неполное его заполнение.2. Отсутствует, нарушена или заменена пломба на электрооборудовании.3.Наличия повреждений, которые возникли в результате не надёжного электрического контакта.4. Поломкой, возникшей в результате несоблюдением пользователем инструкции по эксплуатации.5. Наличия повреждений, которые возникли впоследствии перегрузки, перепада напряжения, неправильной или небрежной эксплуатации (падения, внешние механические повреждения, следу огня, попадания жидкости и других предметов в вентиляционные отверстия прибора; попадания в середину корпуса насекомых и т.д.)6.Повреждения, которые возникли в результате неправильной транспортировки или хранения.7. Прибор, предоставленный в разобранном виде или с наличием следов самостоятельного ремонта изделия.

Короткий перечень повреждений, которые исключают проведения гарантийного ремонта.

1. Гнутый вал Электродвигателя.2. Механическое повреждения кнопки включения.3. Сильное внешнее или внутреннее загрязнение.4. Ржавчина на деталях.5. Следы влияния высокой температуры или открытого огня.6. Внешние повреждения корпуса.7. Сильное загрязнение щеток.8. Смена цвета обмотки электродвигателя.9. Повреждения штепселя в последствие электрической искры, отсутствие или замена штепселя.10. Другие повреждения, возникшие перегрузкой или недостаточной вентиляцией.

ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ НА НАДУВНУЮ ПРОДУКЦИЮ:надувные изделия относятся к перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размеров, форм, габаритов, фасона, расцветки и комплектации (согласно законодательству Украины). Поэтому при покупке, заказе, не вскрывая упаковки, убедитесь, что Вы приобрели именно то, что Вам нужно по размеру, цвету, характеристикам (эта информация указана на упаковке, цвет обозначен в специальном окошке в упаковке). Если Вас устраивает приобретенный, заказаный товар, то вскройте упаковку и ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации, надуйте изделие и оставьте для проверки на 10-12 часов. Если за указанное время давление в надувном изделии не упало, то можете использовать ее по прямому назначению. Не начинайте пользоваться надувными изделиями, не проверив их на наличие скрытых дефектов.

Также доводим до сведения, что допускается частичное падение давления в надувных изделиях при эксплуатации.

Не надувайте изделие, в зимнее время, до приобретения им комнатной температуры!!!

Поводом к предъявлению претензий покупателем в гарантийный срок является невозможность использования изделия без подкачивания в течение 10-12 часов.

Наш магазин от себя даёт гарантию на то, что надувное изделие целое. Претензии по качеству товара принимаются в течение суток после покупки или получении товара у перевозчика.
Товар не подлежит возврату и обмену, если:- на товаре видны следы эксплуатации, потёртости, грязь, пыль, песок, пятна и т.д.- повреждена упаковочная коробка изделия.

Пожалуйста, обратите внимание - при передаче товара Вам предоставляется полная свобода в проверке комплектации и внешнего вида принимаемого товара (видимые недостатки), соответствие товара целевому назначению. Поэтому рекомендуем ответственно отнестись к приему товара, т.к. сразу после этого ответственность за судьбу товара лежит только на покупателе. Претензии по качеству товара, которые могут возникнуть у Вас по результатам указанной проверки, указываются в акте приема-передачи товара. После приемки товара покупателем и/или получателем, продавец не принимает претензий по количеству, качеству (видимые недостатки) и комплектности товара.