Октелл-Украина (Oktell), ООО

Компания «Oktell-Украина«предлагает на Украинском рынке услуги по созданию контакт-центров «под ключ», включая весь перечень работ: - предоставление телефонных номеров - предоставление каналов связи - установка и обслуживание оборудования - подготовка помещений и мебели - подбор и обучение персонала - интеграция IP-АТС Oktell(oktell.ru) с программным обеспечением сторонних разработчиков (CRM-системы, 1С, корпоративная электропочта, системы приёмки заказов и т.п.)

Компания Октелл Украина одной из первых начала свою деятельность в сфере организации Call-Центров «под ключ».

Целью нашей компании является улучшение коммуникации между компаниями и их клиентами. Для этого мы предоставляем и обслуживаем самые лучшие имеющиеся на рынке АТС, Call-центры и CRM-системы

Помимо разработки программных продуктов занимается ИТ-консалтингом и реализует комплексные проекты по и телефонизации предприятий. Мы создаём Call-центры с 2005 года. Под прежней торговой маркой (Vox-line.net) мы построили более 150 Call-центров в 34 городах 4 стран. Под торговой маркой Vox-line.net мы добились лидирующего положения на рынке Украины: согласно исследованиям журнала «Сети и Бизнес» (http://www.sib.com.ua/arhiv_2011/2011_3/statia_3_3_2011/statia_3_3_2011.htm), в 2010 году мы сделали почти треть (29%) всех Контакт-центров, а в 2011 - почти половину (47%) всех контакт-центров Украины. В декабре 2011 года было принято решение сменить торговую марку на Oktell-Украина. Это связано со сменой основного продукта, который мы представляем на рынок. Мы всегда предоставляем лучшие решения для наших клиентов.

Миссия и УТП компании: Телефонная связь для современного бизнеса - один из главных каналов коммуникации с клиентом. Важнее только личный контакт, да и то, это более актуально для розничного бизнеса. Поэтому, мы стремимся сделать общение компаний со своими клиентами наиболее эффективным и удобным для обеих сторон

Продукты и решения: - Офисная IP-АТС - Call-центр - Оборудование для офисной телефонной связи: телефонные аппараты, гарнитуры и т.д. - Подбор и обучение персонала для Call-центра - Техническое обслуживание Call-центров