ООО "МИРОКТЕЛ" Общество с ограниченной ответственностью

Миссия

Ми строим Call-Центры с самым высоким качеством для всех клиентов.
Наш мир связи создает оптимальный микроклимат для Вашего развития.

Основное направление деятельности компании МИРОКТЕЛ – реализация проектов корпоративной телефонии на базе IP-АТС Oktell и построение Контакт Центров на платформе Oktell «под ключ».

Развиваться в CTI-решениях (системах компьютерно-телефонной интеграции) и проектных работах быстрее потребностей рынка. Мы придерживаемся стратегии концентрированного роста – развиваем рынок, развиваем продукт, создаем квалифицированных специалистов.

Современные телекоммуникации – двигатель прогресса.
Что для конкурентов проекты – для нас операции.

Наши услуги

Сертифицированная телефонная платформа Oktell с интегрированной системой
управления предприятием (статистики, отчеты, управление, контроль, задачи, проекты)

Программная настройка серверов, клиентских АРМ, IVR, маршрутизации,
доработка модулей и плагинов телефонии под задачи Заказчика

Аудит систем телефонии, проектная документация, спецификация, риски,
оптимизация расходов, подключение каналов связи, обучение персонала

Интеллектуальная маршрутизация, сценарии, CallBack, интеграция с CRM-системами,
базами данных и WEB-запросами, работа с SMS и e-mail, «кодовый доступ», речевые
модули, абонентские базы данных

Подбор и оптимизация, установка и настройка: серверов (в т.ч. облачных), АРМ
операторов, шлюзов (в т.ч. 3G-модемов), PRI плат, сетевого оборудования, периферии
Техническая поддержка – оперативное реагирование и качественное обслуживание

АТС вне офиса с расширенным функционалом и mini-CRM системой (опция)

Наш 5-ти летний опыт работы на рынке информационных и аутсорсинговых услуг способствует проведению опросов, сопровождению продаж, изучению рыночного спроса, обработке входящих обращений и проведению рекламных кампаний на самом высоком уровне.