Отзывы о Центр бронирования гостиниц "Hotels24"
Я ошибся при указании дат проживания в гостинице. После моего звонка оператору Hotels24.ua даты без проблем изменили, перезвонили мне с подтверждением и выслали бронь почтой в тот же день – в день заселения. Я был приятно удивлен! Очень удобно! Плюсы: Бронировать можно и через Интернет и по телефону Минусы: не заметил
Из десяти отелей в пос. Курортное , представленных на сайте доступными к бронированию, реально доступным оказался один ! И то по цене на 50% выше указанной на сайте ! Что в принципе не допустимо для сервиса бронирования ! На мою просьбу убрать лживые предложения с сайта в течении суток никто не отреагировал ! Было предложено заказывать то , что есть )))
Этим летом ездили с помощью сайта на море. Я довольна возможностью заказать номер в гостинице в любое время. Сервис мне очень нарвится. Операторы всегда вежливы и готовы подобрать подходящий вариант. Плюсы: Быстро нашли подходящий отель, быстро перезвонили, всё объяснили.
Этим летом ездили с помощью сайта на море. Я довольна возможностью заказать номер в гостинице в любое время. Сервис мне очень нарвится. Операторы всегда вежливы и готовы подобрать подходящий вариант. Плюсы: Быстро нашли подходящий отель, быстро перезвонили, всё объяснили.
Месяц назад бронировал гостиницу в Одессе. Особых претензий нет, все довольно четко сработано. Заполнил заявку на сайте, дождался звонка, всё уточнил, забронировал. Кстати, даже немного сэкономил (попал на скидку, цена на сайте была ниже, чем в прайсе самой гостиницы - специально проверял). Из минусов - немного неудобный сайт. Плюсы: есть скидки Минусы: неудобный сайт
Бронировал через Hotels24.ua гостиницу в Киеве. Приятно удивили операторы портала. Я сначала позвонил им по одному отелю, но нужных номеров не оказалось и девочки-операторы около часа со мной работали, пока я не подобрал нужный мне номер. Если честно, то я был крайне (!) удивлен таким хорошим и внимательным отношением. Плюсы: Удобный и неожиданно качественный сервис. Минусы: Не нашел.
Заказывали бронирование в Одессу на майские праздники, пропратили бронирование, но поездка сорвалась. С трудом возвращали деньги за бронь. Связавшись с 4-5 операторами, от которых звучала одна и таже фраза: "Мы сважимся с руководством и перезвоним вам в течении суток", надежда вернуть деньги медленно исчезала. Спасибо, оператору Веронике Опанасюк, очень оперативно помогла решить этот вопрос, деньги вернулись буквально за один день. Благодаря таких операторам рейтинг Центра был бы выше. Плюсы: Очень удобно бронировать номера, спокойно уезжая в турпоездки. Плюс не во всех центрух бронирования возможен вариант возврата денег за бронь номеров. Минусы: В данном случае столкнулись с неоперативностью операторов. Решить вопрос о возврате денег нам удалось с трудом.
Бронировал на Hotels24 3 раза. Первый раз деньги на карточке блокировали оплачивал проживание в гостинице, остальные два раза просил чтоб снимали деньги с карточки и оплачивали проживание. Плюсы: Девочкам оператором можно дозвонится даже ночью.Оплачиваю только проживание, за само бронирование никто денег не берёт. Минусы: Первый раз деньги на карточку возвращались 5 дней, но как мне объяснили в этом виноват мой банк.
Воспользовались услугой сайта первый раз. Из позитивного - центр поддержки работает всегда Из негативного - информация на сайте не актуальная, номера в отеле могут быть заняты, но на сайте доступны к бронированию. Бронь подтверждается деньги блокируются, а в последствии бронь отменяют, НО вас об этом не уведомляют! И приезжая на место вы получаете очень приятный сюрприз!!!
