ОАО «Харьковгоргаз»
1.3
16 отзывов
+380 (057) 766-51-04
Октябрьской Революции улица, 57/59, Харьков, 61004
Детализация рейтинга

Отзывы о «Харьковгоргаз»

Аватар пользователя Юра Подчернов
Юра Подчернов

Сегодня 19.06.2017 пошёл 5- й день газового шантажа 60 квартирного дома по ул Бучмы 44-Б, нас тянут в колхоз 1 счётчик на 60 квартир, нам такое предложение не подходит. Платить должен каждый за своё а не за газ который ты не жог. За 45 лет проживания в доме такого бандитизма небыло. пришли отключили и барахрайтесь как хотите. Скотское отношение к людям. Не профисионально, дико. Харьковгаз вы отстой и юзеры.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Елена 19 декабря 2017

@Юра Подчернов, скажите, чем у вас закончилось? Я живу на ХТЗ. Мы подали в суд. Дело сейчас рассматривается.

Аватар пользователя Максим
Максим

сотрудники компании без предупреждения прекратили подачу газа для того что бы поставить счетчик на дом на вопрос почему не предупредили ответили что это не их работа и им все равно. по телефонам 706 05056 и 7060501 ответила хамка что это не ее дело что хотите то и делайте. когда вы начнете работать нормально для ваших потребителей а не по хамки и наплевательски???

Поставьте свою оценку
Написать отзыв
Аватар пользователя Лана
Лана

Отношение к людям просто свинское! Работники делают все, чтобы затянуть процесс, не могут организовать работу, чтобы люди по несколько часов не ждали в очереди.

Аватар пользователя ostas-oleg
ostas-oleg

Более отмороженных людей , чем в этой компании не встречал, на клиента смотрят как на быдло ни какие вопросы решить не возможно, разговор один плати, не важно ты должен или не должен , вина твоя или горгаза , плати , а потом разберемся, единственный приличный человек с в которым пришлось общаться это начальник юридического отдела, такая довольно привлекательная женщина, как зовут не помню отчество Олеговна, все остальные норовят ободрать тебя , как липку

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
ostas-oleg 16 мая 2014

ostas-oleg, Но вершиной заботы о клиентах я считаю это разнесение в двух точках города служб, я имею ввиду одна служба находится на ул.Октябрьской Революции, а вторая на Плехановской.И абоненту приходиться мотаться между этими точками, как загнанному зайцу, но сотрудникам данного учереждения наплевать на такие"мелочи".У них издевательство над людьми возведено в ранг политики и они с гордостью заявляют, чем вы тут не довольны, у нас бабульки по 90 лет мотаються и не жалуются.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
ostas-oleg 17 мая 2014

ostas-oleg, Реакции ноль, что и следовало ожидать.Плевать на потребителя это фирменный знак харгоргаза.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Олег 21 января 2016

ostas-oleg, уроды моральные

Аватар пользователя Светлана Руд
Светлана Руд

15 мая 2018 года отключили газ в доме №20 по ул. Академика Павлова без предупреждения в дневное время. Большая часть жильцов находилась на работе, а в квартирах газовые колонки. Причину отключения ни по одному телефону не удалось выяснить. Диспетчер службы 104 отказавшись назвать фамилию, разговаривала по хамски. Сидим без газа и думаем газовое хозяйство нам служит или мы ему. Прошу руководство разобраться с данной ситуацией, а диспетчерам пройти курсы правил общения с клиентом.

Аватар пользователя Елена
Елена

Баблопровод «Я-Воровский» http://bardak.kharkov.ua/%D0%B1%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B4-%D1%8F-%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B2%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9/ «Укринформ» https://www.ukrinform.ru/rubric-regions/2306316-v-harkovgorgaze-obysk.html

Аватар пользователя Елена
Елена

Правоохранители проводят обыски в "Харьковгоргазе" https://censor.net.ua/news/455528/pravoohraniteli_provodyat_obyski_v_harkovgorgaze «Корреспондент» https://korrespondent.net/city/kharkov/3886794-v-kharkovhorhaze-prokhodiat-obysky

Аватар пользователя Тарсис Юрий Львович
Тарсис Юрий Львович

Зачем Вы затрудняете общение с пользователем? Исчезла возможность передачи показаний по телефону 0670107114 (бесплатно), а вместо этого издевательская музыка. Через интернет также невозможно. Издевательство. Приходите сами и записывайте показания счетчика в подъезде. Доступ открыт круглосуточно. СМС платный, а у меня на телефоне безлимитный Киевстар. Еще раньше я передавал показания через КП ХТС. Теперь и этой возможности нет. И это называется улучшение работы с пользователем. На всякий случай сообщаю показания счетчика за сентябрь по адресу ул. Мироносицкая 89 кв. 16 Тарсис Юрий Львович,л.с. 1310073895: 00418

Аватар пользователя Наталия
Наталия

За такие цены на газ можно хотя бы уважение к людям проявлять, ни дозвониться нельзя,ни нормального отношения от сотрудников дождаться!!!!! По телефону никто нормально объяснить не может, а когда приезжаешь тебя даже выслушать до конца не хотят. Если не нравится работа с людьми - увольняйтесь и не портите нервы никому! Достала уже ситуация, что ничего не меняется. ЛЮДИ будьте людьми прежде всего!

Аватар пользователя Дмитрий
Дмитрий

Приятно удивило обращение -есть очень приятные люди. А сложности в обслуживании как и во всех коммунальщиках горгаз не исключение. Порадовало люди идут на встречу. Личный кабинет очень удобный. Хотя честно есть куда работать в каком направлении.

Аватар пользователя Алла
Алла

Люди, сколько можно терпеть !!!!!! Сотрудники Харьковгоргаз обманули пенсионерку с Салтовки, подсунув обманным путём АКТ о самовольном подключении с просьбой расписаться. Подписывая, находясь в шоке и не доглядев она решила ,что подписывает АКТ об отключении. Теперь пенсионерке надо будет оплачивать штраф за самовольное подключение к газу,которое она не делала ,так как у неё не было отключения физически, но по электронной базе у них стоит пометка об отключении. Бедная пенсионерка даже не знает куда ей обратиться за помощью. Руководители бездействуют, куда смотрят городские власти.???!!!

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Ирина 28 сентября 2016

Алла, работа Харьковгоргаз просто ужасная, организации ноль, можно 3 часа простоять в очереди и не попасть к оператору. Дозвониться, чтобы хоть что-то узнать - нереально!! худшая гос служба в городе

Аватар пользователя Алла
Алла

В Харькове творится беспредел в газовой службе! На проспекте Фрунзе 16 , мастера сидящие на 2м этаже как шакалы, набрасываются группой 3-4 человека и начинают орать и обвинять не разобравшись в проблеме. Сотрудники, которые отключают газ ,обманным путем пользуясь растерянностью человека подсовывают акты о незаконном подключении газа , а потом говорят,куда вы смотрели когда подписывали! Вообщем люди , с этим надо,что то делать !

Аватар пользователя Сергей
Сергей

Невозможно даже просто дозвониться на какой либо номер телефона,что бы узнать задолженность по газу.Вывод : вам не нужна своевременная оплата. А за окном всё та же морозная свежесть !!!

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Алла 4 июня 2016

я тоже не могла дозвониться, пришлось ехать с Салтовки на ХТЗ. Ужасная организация.

Аватар пользователя Виктор
Виктор

Непрозрачные данные о сумме платежа за варочный газ на 1 человека (без счетчика) в мае,июне и июле.Где найти эти данные?

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Мария 24 февраля 2016

Виктор, согласна полностью. Идут на работу на 8.30 и дома уже в 10.00-11.00 Конечно никто толком не раотает

Аватар пользователя доронина ж.м.
доронина ж.м.

Дозвониться невозможно Работу оцениваю нулевую. За что только зарплату получают.

Аватар пользователя Елена
Елена

Я очень не довольна работой харгаза. Дело в том что у меня в частном доме была задолженность и нам отключили газ.квартиранты оплатили долг и сами включили газ.Я понимаю что это против закона.но когда мой брат с малышем /еще нет 3 лет \вернулся в Харьков приехали представители харгаза снова отключили газ и сняли счетчик на поверку и вот уже 4 неделю мы не можем узнать какой заплатить штраф и что бы в доме все таки включили газ.Нас кормят какими-то комиссиями .хата сильно остыла .ребенок начал болеть.что же это за беспредел...