ОБЩЕСТВЕННОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Г. МАГНИТОГОРСКА

Добрый день! У моей мамы( пенсионерки) 3 год подряд происходят заливы потолка квартиры по вине " ЖЭРУ №5". 26 июня произошел залив в очередной раз.Подали досудебную претензию руководству " ЖРЭУ №5", получили отписку. Они согласны замазать только образовавшиеся подтеки на потолках от воды и не более того, хотя должны отремонтировать потолки полностью ( в 2014 г они уже ремонтировали, от их не "профессионализма" желтизна не прошла, а в этом году новая протечка. Квартира после ремонта, у "ЖРЭУ №5" в штате нет специалистов, в том году они мазали пол года) В своей претензии мы потребовали ремонт и моральный вред. Как нам быть дальше? ЖРЭУ №5 составили акт, в котором пишут, что в кухне по их вине произошел залив ( квартира на последнем этаже, крышу нужно ремонтировать), в спальне разошелся тепловой шов - не по их вине, в зале залило угол - тоже не по их вине, сказали, что старый залив, хотя ремонт в квартире делали в 2014 году.С составленным актом мы не согласны. Помогите.

Здравствуйте. Заключила договор на оказание услуг - изготовление и установку кухни на заказ, т е по моим размерам. Мебель задерживают. В договоре указан 0,1% от суммы договора за каждый день просрочки. Сейчас читаю статьи что это неправомерно. Кухню оплатила пока на 60%. 1 Могу ли я потребовать неустойку в 3% от общей суммы заказа в соответствии с ст 28 п5 ЗАКОНа О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ? (или мне положено только 0,5 % )Договор прилагается. 2 Как в моем случае будет исчисляться неустойка - по календарным дням или по рабочим? и еще - день заключения договора входит в период выполнения работ или отсчет правильно начинать со следующего дня? 3 Как правильно поступить - оплатить после установки , а потом бегать за неустойкой, или можно написать заявление и оплатить услуги за вычетом своих процентов? СПАСИБО.

добрый день подскажите пожалуйста какие действия мне необходимо предпринять для возврата взноса.дело в том что 13 месяцев назад я вложил 400т.рублей в кпк альфа кредит на 12 месяцев, по окончании действия договора написал заявление о прекращении договора и желании получить взнос и начисленные проценты,на что получил ответ что положенную сумму возможно получить через 30 дней согласно договору.но обратившись через 30 дней получил ответ что денег у кпк альфа кредит нет,что выплачивать вкладчикам им нечем,и что они банкроты,хотя прием денег у населения и выдача кредитов продолжается.документы о банкротстве также предоставлены не были.руководство кпк пообещало что согласно выплатить причитающуюся мне сумму в течении четырех месяцев если я не буду обращаться с претензией,хотя документально ничего не оформляет.подскажите что делать?взарание благодарен.