Мерион Нетворкс

Хотим рассказать про такой инструмент как Dialed Number Analyzer в Cisco Unified Communications Manager (CUCM) . Зачем он может понадобиться? Представьте, что вы настраиваете сложный dialplan на своем сервере, куда включены CSS, Partition, Route Group, Route Listb, Route Pattern и прочее. Как его протестировать и найти ошибки? Тут нам и понадобится Dialed Number Analyzer. Он позволит нам проанализировать созданный dialplan и предоставляет подробную информацию о потоке вызовов (callflow) набранных цифр.

Привет, коллега. Сегодня хотим сделать небольшой обзор двух продуктов компании Cisco, а именно, сервер обеспечения голосовых сообщений Cisco Unity Connection (CUC) и сервер обмена мгновенным сообщениями и доступностью абонента Cisco Unified Presence (Instant Messaging and Presence, IM&P).

Клиентский сервис и его постоянное совершенствование – задачи, которые решают все организации, которые любят своих клиентов. Как оценить удовлетворенность клиента, после звонка в контактный – центр? Ответ простой – спросите его.

Всем привет! Сегодня мы покажем процесс установки MySQL сервера версии 8.0 на Windows 10 с помощью автоматического установщика. До этого мы уже рассказывали как установить MySQL сервер на CentOS 7, теперь мы решили коснуться несколько более известной всем платформы.

Всем привет! Мы продолжаем рассказывать про маршрутизацию в Cisco Unified Communications Manager (CUCM) и сегодня речь пойдет о Time of Day Routing – распределении звонков по времени. Эта функция позволяет распределять звонки в зависимости от времени и дня недели. Например, это позволит запретить международные звонки в нерабочее время и выходные, а междугородные звонки направлять в это время по другому транку.

Всем привет! Сегодня в статье мы разберем одну из составляющих процесса маршрутизации звонков (Call Routing) – это механизм Route Patterns. Паттерны используются при маршрутизации вызова, и в зависимости от набранного набора цифр звонок будет отправлен по определенному маршруту. Route Pattern это часть механизма Call Routing, к которому еще относятся Route List, Route Group, Translation Pattern, Calling Search Space и Partitions, но в данной статье мы для начала рассмотрим только паттерны.

Знаешь ли ты, что Asterisk Gateway Interface (AGI) делится на 3 различных вида: Enhanced AGI (EAGI), DeadAGI и fastAGI. Каждый из них имеет свои функциональные преимущества – он них и поговорим.

Рассказываем про ещё один полезный инструмент на роутерах MikroTik - отправку e-mail сообщений по протоколу SMTP. Данный инструмент может быть использован для отправки на почту периодических бэкапов или же задействован для написания каких-нибудь скриптов.

Привет! Ребят, кто с какой АТС работает?