ОБЛАСТНОЕ УПРАВЛЕНИЕ РОССВЯЗЬНАДЗОРА

Здравствуйте! Я хотел бы пожаловаться на компанию МТС...Ситуация следующая...У меня тариф супер МТС где каждый месяц после пополнения счета 100 рублей начисляются 30 бесплатных минут в день.3го сентября я осуществил очередной платеж на сумму 100 рублей и мне должны были начислиться бесплатные минуты,я думал что они начислились и осуществлял звонки на номера МТС,а как оказалось бесплатные минуты не начислились и я в итоге прозвонил свои средства.При обращении в МТС оператор мне пояснил ,что у меня бесплатные минуты есть ,но они не начисляются и сказал перезагрузить телефон и все начислится ,я перезапустил телефон,но минуты не начислились и тогда я вновь позвонил оператору ,который мне предложил составить техническую заявку и сказал ,что через 2 дня проблема будет решена и мне будут начисляться минуты и вернут мои потраченные средства на номер телефона,но через 2 дня проблема не решилась .Я снова позвонил оператору и оператор мне сказала,что ни какой заявки составлено не было и предложила мне вновь составить заявку и сказала ,что срок рассмотрения заявки 3 дня,но и через 3 дня проблема не решилась...Я снова позвонил оператору и она мне сказала ,что рассмотрена заявка будет 3го октября т.е.через 14 дней ,а 3 октября у меня как раз заканчивается начисление бесплатных минут и чтобы продлить начисление бесплатных минут мне нужно будет пополнить счет опять на 100рублей,ПОМОГИТЕ МНЕ РАЗОБРАТЬСЯ С ЭТИМ ВОПРОСОМ.У меня создается впечатление ,что компания МТС превратилась в мошенническую организацию.номер телефона на который не начисляются бесплатные минуты 8-910-764-41-07