"Кёрлинг"
3.2
11 отзывов
+7 (3952) 68-33-66
ул. Дальневосточная, дом 110/1, офис 3, Иркутск, 664046
Детализация рейтинга

Отзывы о "Кёрлинг"

Аватар пользователя Алла
Алла

История с компанией Кёрлинг. Продолжение. Напомню, что 01 октября 2016 года я сдала в чистку ковер. По срокам обещали в течение 10 дней. По факту 31 октября изделие не готово. Неоднократно звоня и уточняя результаты работы, я получала обещания, что "вот-вот", "уже скоро", "почти готов" и т.д. В итоге решила лично поехать в офис компании. Приезжаю....Приезжаю с решительным требованием вернуть мой ковёр в любом состоянии: мокрый, сухой, грязный, нечищенный. Говорю, верните в любом состоянии, приеду в ваш цех, заберу сама, только верните. Вежливый оператор отвечает, что сейчас уточнит информацию в цехе. Делает звонок. Жду 5 мин, 10, 15....Ну что??? Она: сейчас. в цехе ищут....Проходит 20 мин, 40 мин. В это время заходят сотрудники Кёрлинг, требуют зарплату, им говорят, что выплаты будут позже. На одном телефоне оператор, таким же как и я, задержку выдачи объясняет тем, что в цехе сломался станок. На другом телефоне, что меняли трубы. Прошу вернуть внесённую предоплату, в кассе 500 рублей для возврата не оказалось. Проходит час. Понедельник. Рабочий день. Кипит работа. А я час жду, пока в цехе найдут мой ковер и дадут по нему результаты. Мои предложения самой поехать в цех, дать телефон руководителя, хоть что-то сделать, не находят реализации. Через час мне дали адрес цеха, мол езжайте, забирайте. Я сказала "спасибо" и вышла из офиса. И???? Поехала в цех забирать свой ковёр.

Аватар пользователя Галина Шестакова
Галина Шестакова

Ужас! За месяц не смогли почистить ковер. Сначала говорили, что доставка включена, потом прибавили при оплате. После стирки в ковре пыли не меньше. Отказалась получать. Еще месяц будут чистить? Кошмар

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
КК Керлинг 20 июля 2019

@Галина Шестакова, Уважаемый автор! Если Вы действительно!обращались в нашу компанию, просьба указать номер наряд заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Если Вы действительно обращались, то были уведомлены, что Все разговоры записываются и мы сможем разобраться, по какой причине, МЕСЯЦ!!! Вам не возвращали ковёр и про стоимость тоже разберёмся!!! Ждём номер заказа!

Поставьте свою оценку
Написать отзыв
Аватар пользователя Елена
Елена

Боюсь моя история с компанией , будет такой же как и у всех, жаль что не прочитала отзывы раньше!!!отдала два ковра в чистку, прошли все сроки, а воз и ныне там, каждый день кормят обещаниями, говорят ковры в работе, уже наверно чище чем новые будут, только хорошо бы вообще вернуть их!!! Не советую никому!!! Не сдавайте в эту фирму, обманывают . Еще по телевидению каждый день рекламу показывают! Оценки никакой! Хуже некуда компании!

Аватар пользователя Сережа Кук
Сережа Кук

Максимально плохая оценка, заказали уборку крартиры до переезда , хотели заехать в чистую крартиру, не тут то было!! Уборку заказали генеральную, длительностью 4 часа!квартира 31кв.м из мебели только стол кухонный гарнитур и школ аф в коридоре. По окончанию уборки я зашёл в квартиру, с виду чистую, времени было мало, глазами пробежал. А когда уже заселились на следующий день ахнули, во всех полках пыль, в ванной грязь. Под батареей пыль кусками прямо лежала. За работу отдал 5250, в итоге сам и убирался и мыл и чистил. Настоятельно не рекомендую, работу выполняют отвратительно. Доверять чистоту этой компании не стоит, для меня и всех моих знакомых, которым я рассказал про данную компанию, репутация испорчена и уровень доверия на нуле!!!

Аватар пользователя Елена Квашина
Елена Квашина

Я осталась довольна конечным результатом - диван из серого превратился в белый. Результат тот, который хотелся. Компанию выбрали эту из-за обещания на сайте приехать и бесплатно переделать если что-то не понравится. Так оно и получилось! После первой чистки остались кое-где полосы и пятна, после заключительной диван стал совсем другим. Причем, мне не пришлось настаивать на переделке, руководитель компании сам предложил мне почистить диван ещё раз. Мне было приятно. Обращусь ли я ещё раз в "Кёрлинг" ? Да. Во-первых, хорошо почищен диван, во-вторых, держат свои обещания, в третьих, вежливо разговаривают. Молодцы!

Аватар пользователя Дмитрий Новиков
Дмитрий Новиков

Заказал мойку окон в четырех комнатной квартире. Пришли вовремя. Работали быстро но качественно. Остался доволен. Думаю заказать генеральную уборку всей квартиры, если все ок, буду заказывать постоянно

Аватар пользователя Мария
Мария

Хочу выразить благодарность компании Кёрлинг за качественную работу. Я пожилой человек, проживаю в трехкомнатной квартире. Дом у нас сталинской постройки, потолки 3,2 м и комнаты большие. Поддерживать чистоту с годами стало трудно. Сын заключил договор с компанией на постоянной основе - 2 уборки в месяц, одна из них генеральная. После уборки профессионалами появляется чувство, что я живу в стерильно чистой квартире. Все хим.препараты гиппоалергенны, для меня это важно так как являюсь астматиком. Очень хорошо, что в наше время есть такие услуги. Это не дорого, а облегчение старикам коллосальное.

Аватар пользователя Татьяна Иловлева
Татьяна Иловлева

Эта компания убирала у нас дом после строительства. Работа очень понравилась, помимо уборки сделали химчистку штор, ковров, мягкую мебель чистили в доме, особенно хочу отметить , что идеально помыли все окна и зеркала, работали 2 дня, цена примлемая, качество высокое (есть с чем сравнивать), советую.

Аватар пользователя Андрей Максимов
Андрей Максимов

Обратилась в эту компанию для химчистки мягкой мебели. Дети, мы с мужем, да и кошка с собакой в ходе эксплуатации изменили вид мягкой мебели за 2 года и оставили трудно выводимые пятна. Спасибо за то, что вернули двум диванам и ковра в придачу их первозданный вид.

Аватар пользователя Анатолий Шаулов
Анатолий Шаулов

Спасибо за уборку. В этот раз приезжала другая ваша сотрудница — недочеты есть, увы… стеклянный стол в гостиной вообще не заметили, видимо — стоит нетронутый:) плиту в кухне-тоже…:) но все равно это мелочи,конечно же:) будем обращаться еще!!!! хотелось бы знать, кто убирал у нас в прошлый раз-вот тогда были очень довольны:)

Аватар пользователя Обдула Елена
Обдула Елена

Мне не понравилось работать с этой компанией. Да, самая низкая цена в городе, но отношение меня просто выбесило! Опоздали на 15 минут, не извенились даже. Пока ждала их менеджеру звонила, гудки слышу, 4 раза так. Потом перезвонили, конечно. Но там уже и бригада приехала и не о чем было разговаривать. В общем убираются в квартире не плохо но на звонки отвечают, когда хотят. Не поверю, что работы у них столько

Нерекомендуемые отзывы
Отзывы ниже определены нашей системой как подозрительные
Аватар пользователя Olga Anatolievna
Olga Anatolievna

Я вызывала сотрудников компании Кёрлинг для проведения ген. уборки дома. Пришли две женщины, мыли отвратительно, это не генеральная уборка. Тряпочкой прошлись, намочили и довольны. Усилий не прилагают абсолютно никаких. Принцип такой: что нашей химией не оттирается (а там, видимо, самый дешевый вариант), то мы так и оставляем. Приходилось несколько раз обращать внимание, что не оттерли, недоубирали и т.д. Абсолютно никуда не торопятся: еще бы, оплата ведь почасовая! Мне есть с чем сравнивать: вызывала до этого девушку на ген уборку, всю квартиру (более 100 кв.м) она мне отдраила за 7 часов, вместе с 6 окнами. Всё было идеально чисто, вот это генеральная уборка. А эти работницы за 8 часов (каждая по 4 часа) - только половину квартиры! Я не успела до конца проверить их работу, т.к. мне нужно было срочно уехать по делам. Потом уже после их ухода, я обнаружила ряд замечаний, где-то откровенную халатность. На моих окнах были прикреплены сеточки на окна (на фрамуги), после мытья окон данными сотрудницами, сеточки благополучно исчезли. Разве я просила их убирать, отрывать??? Много разводов, на окнах, подоконниках, в санузлах. При мытье полов даже не заглядывали в углы, потерли в середине. В общем, я НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ заказывать услуги данной компании, если не хотите потратить много денег за халтуру, а заодно и свои нервы.

Аватар пользователя Альбина
Альбина

Керлинг — это вранье, вранье и еще раз вранье! Третьего июня отдали для чистки два ковра. Обещали все сделать за 3 — 5 дней, взяли предоплату, забрали ковры и исчезли. Через неделю мы начали им звонить, чтобы узнать почему не возвращают ковры и тут начались бесконечные отмазки и вранье. Начали говорить что ковры на перестирке, потом вопли что они уже готовы и сегодня вам их доставят, мы их ждали весь день, их так и не привезли. На следующий день опять звоним, нам сказали что они опять на перестирке! И так продолжается уже пол месяца!!! Сегодня написала в Роспотребнадзор, чтобы хоть вернуть своё имущество. Когда ситуация разрешится отпишусь еще раз. И еще, такое чувство что все положительные отзывы о «Керлинге» пишут их боты. Не верьте им, отвратительная фирма.

Аватар пользователя Лариса
Лариса

Не поленюсь и тоже напишу. Ситуация такая же как была у нас. Почему в других химчистках стирают 10 дней, а тут месяц? В других химчистках видно результат, а в керлинге видно только наклейку на которой написано, что ковер постиран. и все! как он грязный был так и остался. Ковер стал пахнуть каким-то гаражем после чистки, да и чисткой это назвать сложно. я влажно рукой провожу по ковру и рука становится грязной. Не рекомендую связываться с этой конторой. Рекламу зато в интернете себе забахали огромную.

Аватар пользователя Владлен
Владлен

Чистка ковров в компании керлинг она же "белый кот", "чистый квадрат" ну и наверное еще несклько подобных контор. сдали ковер месяц назад в контору "белый кот" обещали сделать через две недели. в результате через месяц начали мы их теребить сами. А ковер то стирается еще, то сушится еще, то ищется на складе. каждый раз разная информация. Потребовали привезти наш ковер так как он сушился по последним данным уже неделю. Привезли на следующий день ковер. Привезли грязным !! то есть они месяц возили наш ковер где то там... он валялся просто и с нас еще попросили денег на якобы чистку ! Разумеется мы не платили ничего и никто даже не стал настаивать на этом! Ковер у нас теперь пахнет каким-то бензином, он грязный и мы потеряли месяц времени. Поэтому не вздумайте обращаться в эти компании! собирают ковры, а через месяц или два вам возвращают его в таком же состоянии и вы платите деньги. Возмущены очень! а что самое интересное, что отзывы то о компании прсото восхитительные все ! а мы нашли уже несколько знакомых которые попались на этой якобы чистке.

Аватар пользователя Евгений
Евгений

У нас своя уборщица в штате. И каждый раз в течении года мы обязаны предоставлять ей отпуск. Это накладно для нас, во первхых мы ей платим, а во вторых искать замену на месяц. Нашел в интернете компанию Кёрлинг, предоставили нам уборщицу. После двух недель работы с Кёрлингом, решили убрать уборщицу из штата и заключили договор с клинингом. теперь отпуска и другие вопросы с уборщицами меня не касаются. Это очень удобно.

Аватар пользователя Даша
Даша

Добрый день. Мудреная задачка, как выяснилось, найти желающих и умеющих загородный дом помыть, да не просто помыть, а вот прям помыть-помыть, так чтоб с порога хрустел от чистоты и сверкал на весь коттеджный поселок. Пока голову ломала в поисках компании, разговорилась с нашим охранником, а он и сунул визитку "Керлинга", сказал, что как раз неделю назад они дом мыли у нас в поселке и рекламу свою оставили для желающих. Вот так «рыба моей мечты» сама и пришла в руки) Не стала больше мудрить их и заказала, тем более дорогу к нам уже знают, точно не заблудятся. Не заблудились, не опоздали, народу нагнали семь уборщиц и бригадир. Осмотр результатов их трудовой деятельности я начала в районе семи вечера, вполне было еще светло для внимательного изучения качества. Так вот, теперь я и тут пишу, что замечательно-тщательно помыли, и сама их визитки с удовольствием дам соседкам, которые будут уборкой интересоваться. Дом наш, как я и хотела, и хрустит, и блестит от чистоты. Спасибо!

Аватар пользователя sergpavlovets@yandex.ru
sergpavlovets@yandex.ru

Заказывал в клининговой компании "Кёрлинг" мытье окон в квартире. Мы в многоэтажке живем, и эта процедура обычно вызывает у нас многочисленные затруднения, а окна в большом городе мыть частенько приходится. Сотрудники компании сделали все быстро и качественно. Супруга была приятно удивлена качеством работы и очень благодарна за мою инициативу.

Аватар пользователя Оксана
Оксана

Честно говоря большого опыта общения с клининговыми фирмами не имею поэтому познать их в сравнении не могу. но мне очень понравилось качество уборки. полы вымыли с каким то спец средством которое создало блеск и защитную пленку на ламинате теперь есть водооталкивающий эффект, никакой липкости не чувствуется.

Аватар пользователя Аля
Аля

Благодарю за отличную работу, все быстро и качественно! Когда читала отзывы, откровенно говоря, даже не думала, что с моим диваном произойдет такая перемена)). Но действительно, после чистки диван выглядит как новый! Рекомендую и уверена, что ещё не раз воспользуемся вашими услугами

Аватар пользователя Лерун
Лерун

Хорошая клининговая компания, по крайней мере насколько я, как постоянный клиент, могу судить по качеству услуг и по самому клиентскому сервису. Не заставляют себя долго ждать с визитом, как договариваемся - так и приезжают; сама уборка обычно тоже не затягивается, на полчаса максимум, а убираются при этом хорошо. В последнее время уже не принимаю работу дотошно, но в первые разы, помню, мог залезть на табуретку чтобы посмотреть наличие пыли на каких-нибудь дальних высоких полках, правда поймать на халтуре пока не доводилось, убираются действительно хорошо. В целом, если можете позволить себе такие услуги, то советую

Аватар пользователя Елена
Елена

Много лет пользуемся услугами этой фирмы для мытья окон. В кабинете нашего руководителя очень высокие окна, и достать их могут только альпинисты-высотники. Работают очень аккуратно и быстро. Спасибо большое!

Аватар пользователя Виктория
Виктория

Сделала заявку в Клининговую компанию Керлинг. Оперативно сработали менеджеры и технологи компании. Приехали к точно указанному времени. Бригада быстро распределилась по объектe уборки дома 450 м2 +мойку труднодоступных окон и мойку фасада, территории. Хочу поблагодарить бригаду, технолога и руководителя за качественный профессиональный сервис. Всем рекомендую эту Клининговую компанию

Аватар пользователя Анастасия Самарина
Анастасия Самарина

Отдали два ковра из съемной квартиры. Один даже не узнали когда его привезли. Думали он сам по себе имеет серый цвет, а он оказался нежно розового цвета.) Видимо за ним давно никто не ухаживал. Спасибо!

Аватар пользователя Наталья Романова
Наталья Романова

Крайне вежливо общаются по телефону, вникают в суть проблемы, хорошо консультируют, оговаривают все ценовые и временные вопросы заранее. Мастера прислали в удобное время, крайне вежливый и аккуратный молодой человек. Работа выполнена отлично, диван как новый. Впечатление о компании очень хорошее осталось.

Аватар пользователя Петр
Петр

Благодарен Вам, в лице менеджера Евгения и сотрудниц компании Марии и Риты, за быстрый отклик и, качественно, выполненную работу по наведению порядка в запущенной квартире. Было приятно узнать, при рассчёте, что сделана приличная скидка за заказ. Буду заказывать уборку у Вас в дальнейшем.

Аватар пользователя Инна
Инна

ПОЗОР! Отвратительная работа компании. Ужасное отношение к клиентам.ПРЕДЛАГАЮ ВСЕМ ПОТЕРПЕВШИМ ОБЪЕДИНИТЬСЯ И ОБРАТИТЬСЯ В СУД И ВСЕ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ОРГАНЫ КОНТРОЛЯ. Объясняю почему: 1. 2 -го октября отдали ковер в чистку. Обещали приехать за ковром с 14 до 18ч. ПРИЕХАЛИ В 21ч.!!! и то,после моих двух звонков. Обещали почистить за 7-10 дней максимум. 2. По прошествии всех сроков не дождавшись звонка от операторов звоню сама и пытаюсь выяснить его судьбу. Отвечают, что привезут буквально на днях, и сами предварительно перезвонят перед тем как привезти. Как вы понимаете- ни кто так и не позвонил и ковер домой не вернулся. 3. Опять звоню сама, пытаюсь найти концы и узнать судьбу бедолаги ковра. оператор мне уточняет, что во -первых имелось ввиду 7-10 РАБОЧИХ дней, и во-вторых ковру потребовалась дополнительная скидка, поэтому он досушивается и его привезут на днях. Опять же-сами перезвонят как будет готов. "Дни прошли"...Ковер не привезли...звонков не было. 4. Как и ранее-звоню сама. Оператор отвечает,что по моему заказу ничего не известно..! То ли постиран,то ли нет, она не знает. Обещает перезвонить через полтора часа, т.к. нужно позвонить в цех и уточнить этот вопрос (видимо в цех пришлось ехать с трубкой в руках) 5. Как понимаете- ни кто не перезвонил. Опять звоню сама. Оказывается, в цехе три дня не было воды. Потом два дня не было электричества. Поэтому, она понятия не имеет,что с моим ковром, так как не может позвонить в цех. ОБЕЩАЕТ РАЗОБРАТЬСЯ И ПЕРЕЗВОНИТЬ!!!!))))))) 6. Опять тишина...звоню сама, разговариваю со старшим администратором. В сотый раз рассказываю свою историю и в сотый раз слышу какой то бред с обещанием разобраться и перезвонить. Выясняется, что в цех позвонить невозможно (каждый раз то электричества нет, то рано,то поздно, то выходной). Обещает разобраться)))))) У меня истерика. 7. Наконец то дозвонились в цех- ковер еще не был постиран! (прошло 20 дней!). А потом вдруг выясняется практически тут же, что он постиран на 4 раз!!! но так и не отстирался, и ему нужна еще одна чистка! 8. В истерике прошу вернуть ковер. За четыре стирки он должен быть стерильным! Меня выслушали и предложили его привезти,но с пятнами которые не отстирались. СОГЛАШАЮСЬ..Назначили время на 23-е октября с 14 до 19 привезти. СИДИТЕ..ЖДИТЕ...ВАМ ПОЗВОНЯТ. 9. 23-е,воскресенье, с обеда ждем доставку. И КАК ВЫ ДУМАЕТЕ? ДА!!!!! Ни кто не приехал, не перезвонил и соответственно ковер не привезли ни чистым, ни грязным... 10. ЗВОНЮ САМА- оператор очень удивляется тому,что на сегодня назначена доставка. Так как "ей ни кто ничего не передал", и вообще по моей заявке к043 нет никакой информации. Прошу телефон директора- не дают. Спрашиваю когда можно попасть к нему на прием-отвечают что это очень сложно и он всегда в командировках. Господин Директор, Вы вообще существуете? Вы в курсе,что у вас в компании ни кто ничего не знает и не владеет никакой информацией и на клиента всем наплевать!!! Получили предоплату и прощайте! Зато какая реклама..... ИТОГ: обязательства не выполняются, операторам на клиента наплевать, операторы сами никогда не перезванивают, у компании нет двусторонней связи с цехом и они вообще не знают кто и чем там занимается, до директора не добраться, претензии оставить некому и вообще- всем там не до вас, главное- деньги, отзыв на сайте тоже не оставить(там только положительные и скорее придуманные работниками компании).

Аватар пользователя Ольга
Ольга

Рассказала соседка что ковер из чистки вернули, но вернули грязным! Ужас просто. Причем менеджеры даже не пытались отрицать этого факта. То есть они знают что ковры даже не стираются, а просто возвращаются владельцам через месяц в таком же состоянии, но зато с биркой "постирано" ! Бинго ! Никаких контактов с этой компанией я иметь не буду и всем знакомым теперь расскажу. а положительные отзывы и правда сами сотрудники пишут. Причем я обратила внимние, что с разных городов! То есть со Ставрополя одна дама якобы сдавала ковер в химчистку в Иркутске и ей все прямо безумно понравилось, что она даже отзыв написала. Ну не бред ли это ! как они еще до сих пор работают мне не понятно. Вместо рекламы бы уж лучше ковры начали мыть.

Аватар пользователя Ирина
Ирина

Компания которая только пишет сама себе отзывы положительные. Почитайте на флампе хотя бы. с коврами людей просто обманывают. Оборудования для сушки, чистки и так далее у них никакого нет. сроки работ от месяца до двух.. и это при условии что вы сами начнете суетиться. Часто коврики возвращают хозяевам в таком же виде как их и забирали. Работают надо сказать больше года уже. и по всей видимости успешно для своего бизнеса. Жаль что отзывы мы увидели слишком поздно. а про отзывы на их многочисленных сайтах, так вы не обольщайтесь. Они их пишут сами себе, вы отзыв на сайт добавить не сможете.

Аватар пользователя Fiodor
Fiodor

Приятно иметь дело с профессионалами. Быстро, чисто, с позитивным настроением.