Отзывы о Фабус

Добрый день, 25.01.19 были проданы билеты в Великом Новгороде на рейс 303 Старая Русса-Чудово на 14.20, автобус не поехал из за техн неисправности, мало того, что людям не уехать домой и ждут по 2 часа, пред маршрутка была подана на 12.20, и мест всем не хватает!!! Так вот, на каком основании вы не проверяете ваши автобусы на техн исправность? Почему не даются автобусы замены в таких случаях? У меня важные дела в Чудово, почему по вашей оплошности я должна отменять их? Требую разобраться и ответить, если нет , я буду писать жалобу дальше!