Отзывы о ЛУЗАНОВКА, ООО
Cтолкнулась с неадекватным и хамским поведением торгового представителя ТМ Морщин по Суворовскому району г.Одесса некоему Егору(он же Игорь) в приложенном файле его фото. Я частный предприниматель уже со стажем и начинала с истоков ООО «Лузановка» еще с конца прошлого столетия, тогда мы заказывали пиво янтарь и черниговское и водичку, арендовали бар в Отраде, потом лотки в гидропарке «Лузановка», также арендовали холодильник с пивом Янтарь ,в общем заказы делали, работали без проблем. В марте 2016 года я заключила договор с ООО «Лузановка» на аренду холодильника «Морщин» и поставку этой воды с торговым представителем Максимом – очень приятным в общении молодым человеком, который за 2 дня провел все документы с установкой холодильника. С Максимом также мы договорились , что рядом в радиусе 30 м. холодильник Морщин стоять не будет, что в принцыпе нормально и это было ключевым фактором, который повлиял на мое решение работать с Морщином. Однако , что произошло: Максима перевели в другой район, а позже как выяснилось он вообще ушел с работы (верней ему помог тот же Егор), пришел новый торговый Егор, который сразу же предложил мне поставить в самое мое проходное место еще один холодильник «Морщин» на более выгодных условиях, я же в свою очередь работаю уже более 10 лет с «Борол», который явл-ся официальным дистрибьютором «Куяльник» , и установила холодильник «Куяльник», установленный же холодильник «Морщин» оказался нерабочим, егор же даже мастера не вызвал, проигнорировав мои просьбы, пока я не перезвонила Светлане, мастер не появился. Какова же реакция Егора – он не скрывая начал мне мстить, заключил договор и установил холодильник с моими конкурентами 10 см стенка в стенку от моего холодильника, на мои возмущения Егору, он мне сказал прямо, что это моя месть за «Куяльник» и что он никому ничего не должен . Делаю заказы на один вид воды – приходит абсолютно другой и в других количествах, я это покрывала ссылаясь на может быть ошибки и не хотелось делать из этого проблему и неприятности, однако это неадекватные выходки злобного торгового представителя. Я звонила на фирму общалась с супервайзером некоей Светланой, которая скорей всего является «родственницей» Егора и постоянно его прикрывает, однако все тщетно. Я решила не работать с водой «Морщин»- незаменимых нет, Теперь же Егор вообще обнаглел он мне нагло заявил, что сделает еще много проблем с забором холодильника моего, что он и делает. Как и во всех нормальных фирмах – договариваются за день о вывозе либо привозе холодильника, а также в этот же день как минимум за час. Егор сказал , что ему дрова не нужны, пусть холодильник будет у меня и только после того , как я стала ставить туда воду куяльник, на следующий день без предупреждения приехала машина забрать холодильник «Морщин». Мне же ,чтобы смогли вынести холодильник необходимо около часа подготавливаться(очень мало места), после чего он мне перезвонил и стал абсолютно по-хамски давать мне указания, что мне надо делать, а именно завтра я обязана сдать ему поломанный холодильник, на что он меня спровоцировал на нецензурную брань в его сторону. Через 10 мин. Он с супервайзером Светланой был у меня и в присутствии водителя , экспедитора, Светланы и массы людей пытался выяснить со мной отношения , выбирая некорректные слова и перейдя на «Ты» , на что мой муж, который случайно оказался рядом ему сделал замечание. По итогу накладная у ребят экспедиторов была выписана на забор холодильника до 16.00, хотя договаривались, что именно после 16.00 это будет возможно, как и делают в любой организации, а не оправдываясь. Договорились со Светланой на ПН , она меня должна набрать утром, сказать что все в силе, а потом за 1 час, чтобы я вынесла остальное оборудование холодильник Кока-колы и все из него, естественно наняв грузчиков. И что произошло????Утром меня никто не набрал, набрали меня в 14.44 и спросили могу ли я подойти и отдать холодильник??? Машина по факту уже стояла. Это полный неадекват!!!!!Ладно там Егор –молодой глупый с амбициями и копмлексами Наполеона, а Светлана???? Прошу Вас разобраться в полном непрофессиональном поведении Ваших сотрудников Торгового представителя Егора и Светланы, которая его покрывает во всем . 1. Установка Торгового оборудования с рядом на расстоянии 10 см. считается неэтичным и невыгодным (такое может позволить себе только Кола с Пэпси) 2. Установка поломанного холодильника и полный игнор со стороны Егора о вызове мастера 3. Заказ принимался непрофессионально – приходила другая вода и в других количествах 4. Хамское неадекватное поведение – грубиянство с чуть ли не применением физической силы. 5. Месть с непрофессиональным подходом к своим прямым обязанностям В результате я отказываюсь работать с Морщином , тем самым увеличу продажи Куяльнику , где работают настоящие профессионалы с которыми приятно иметь дело. С уважением ФОП Дубчак Е.Г, киоск №88 ООО Союз, Днепропетровская дорога
