Отзывы о Синяя птица

07.08.2017 в салоне "Синяя птица" г.Благовещенск был оформлен заказ на доставку цветов по адресу : ул. Садовая, дом 53 на утро 08 августа 2017 года. Одновременно к цветам был приложен подарок. Сотрудники салона заверили, что все будет доставлено без проблем. Время доставки было оговорено заранее: с 6.00 до 6.30. В итоге доставка была задержана на 10 минут, адресату пришлось ждать и она опоздала на работу. Подарок доставлен не был по забывчивости работника магазина. Пришлось неоднократно звонить в салон, когда спросили координаты директора, просто бросили трубку. Позже другая сотрудница пообещала, что администратор свяжется после 08.00, но звонка так и не последовало. Никто не извинился за испорченное настроение, и никто не позвонил с сообщением, что подарок доставлен. Таксист ездил дважды и только со второго раза подарок был доставлен.Прошу разобраться в данной ситуации и дать письменный ответ.