Отзывы о Интернет - зоомагазин "Багира - ZOO"
Читаю предыдущие отзывы и даже неверицца. такое впечатление, что конкуренты очерняют))) Заказывал у Багиры уже 3 раза корма и там по мелочи. Все время все пучком, приветливый грамотный менеджер девушка, своевременная доставка, хорошее качество товара. Не знаю, как кому, а мне нравится у них покупать!
@Борис Романенко, почитал этот форум и на свое горе свзязался с ними. Да - доставка совевременная, девушка по тел тоже адекватная... Это пока деньги не заплатил. В тоге заказал клетку - ее стоимость 2100 - "доставка" 350р - вроде по божески НО - это оказывается доставка ее до ТК а ТК еще 750р выставила В итоге стоимость товара увеличилась в цене на 30%! Это что за такой магазин скажите мне? Назад конечно они ее взять отказались и наврали что якобы мне заранее обговорили цену! Так что если вы находитесь за МКАД не советую связываться с этим магазином!
@Андрей, все условия доставки в регион указаны в разделе "Доставка". Также при оформлении заказа вся информация о доставке в регион тоже приписана. Бесплатная доставка до транспортной компании только при сумме заказа от 3000 руб, у Вас клетка стоит 2100 руб. Если Вы не читаете условие доставки на сайте и не слушаете внимательно оператора, то в этом нет вины интернет магазина.
@Александр, Оператор мне не сказала об этом ни слова! сумма доставки любым инет-магагазином ОБЯЗАНА оговорвариваться и проговариваться вся полностью
@Андрей, оператор Вам озвучил стоимость доставки до транспортной компании. И ещё раз повторюсь, что вся информация о стоимости доставок указана в разделе "Доставка". Никакого тут развода нет, есть банальная не внимательность покупателя.
@Александр, Ну пишите дальше по кругу - оправдание слабая позиция, лучше сделайте норманые и прозрачные условия а не надбавку 30% стоимости. я свое мнение озвучил - никакого смысла переплачивам вам не вижу и в будующем никому не советую
@Андрей, Вы решили озвучить Ваш отзыв на этом сайте, поэтому я тут оставляют ответ на него. 30 % как Вы пишете "надбавки" были оплачены не нам а ТК СДЭК за услуги перевозки Вашего заказа от Москвы до Вашего населенного пункта. Стоимость перевозки назначаем не мы а ТК СДЭК. С 750 рублей которые Вы заплатили за грузоперевозку мы получили 0 руб 0 коп, т.к. ТК СДЭК это сторонняя организация. Нам Вы заплатили 350 руб за услугу по транспортировке Вашего заказа до ТК СДЭК., т.к. сумма Вашего заказа была меньшей чем 3000 руб. Если у Вас возникают проблемы посмотреть условия доставки на нашем сайте в разделе "Доставка", выкладываю выдержку из этого раздела. "При сумме заказа менее 3000 руб, доставка до транспортной компании составляет 350 руб. Оплата межтерминальной перевозки происходит клиентом при получении товара."
@Александр, А я и не обвиняю вас в том что вы себе забрали. Но мне и посетителям форума то что с того? Вы совершаете ошибку продавцов 90-х годов. Пытаетесь оправдать себя глядя на проблему с позиции своей выгоды А вы встаньте на сторону покупаетля хоть раз! Я ПЕРПЛАТИЛ 1100р от цены на сайте. Из этой перплаты мне озвучили только 350р остальное "не наше дело и читайте там все написано"
@Андрей, наш интернет-магазин работает на рынке более 5 лет и проработает не меньше. Каждую неделю мы отправляем в различные уголки России и ближнего зарубежья через транспортные компании десятки заказов наших покупателей. За весь период работы нашего магазина с вашей "проблемой" столкнулись 2-3 покупателя, а это приблизительно меньше 0,1 % от всех покупателей. К сожалению мы не можем за покупателя услышать нашего оператора и увидеть нужную информацию на нашем сайте если он этого не хочет, и посчитать за него бюджетна ли ему это транспортировка.
@Александр, ну 5 лет это вообще не срок и проблемы наверняка были у гораздого большего количества, просто многе не хотят тратить время на вас или зказывают на копейки и не считают. Да и опять же вы пытаетесь хвалить себя а не решать пролему.
@Андрей, в этой ситуации я не вижу никаких проблем. На будущее советую Вам читать условия на сайте и слушать внимательнее оператора, а не обвинять во всех грехах магазин из-за своей не внимательности.
@Александр, ну вы не видите - это ваша проблема. Я всегда все внимательно слушаю. Если знал заранее о вашей работе и все равно связался с вами то все бы переспросил 40 раз и не заказал бы конечно. А так привык к нормальному обращению к клиенту вот и не стал спрашивать то что и так должно быть по умолчанию указано и не раз. В платежке четко написано - ДОСТАВКА а не доставка по москве до ТК и не написано "ВНИМАНИЕ - стоимость доставки в той ТК которую мы сами выбрали уточняйте сами" как хотите причем варинатов у вас все равно нет ибо вы уже внесли нам предоплату.
@Андрей, где читать об условии доставки в регион ищите выше, я уже Вам писал.
@Александр, да мне уже ничего искать - пусть люди которые ще что то хотят у вас заказать на свою голову ищут а буду в норм магазинах заказаывать
@Андрей, всё правильно, интересоваться условиями доставки до Вашего населенного пункта нужно было раньше.
@Александр, это не моя проблема а ваша и вы ее не видите и не решаетет тем самым поставляете клинетов своих на ИХ деньги поэтому вы ПЛОХОЙ ИНТЕРНЕТ-магазин и зкакзываь у вас ничего никому не советую
@Андрей, я еще раз повторяю Вам, что если клиент не интересуется об условиях отправки заказов в регионы то это не проблема сайта а проблема клиента. Потому что клиент не захотел перед выполнением заказа: 1. Прочитать условия в разделе "Доставка". 2. Прослушать внимательно всю информацию от оператора. Если бы вы выполнили хотя бы 1 пункт из перечисленного, у Вас бы проблем не возникло.
@Александр, Отвечаю вам еще раз, что никакой оператор мне ничего об отдельной стоимости доставки не сказал, приложите скриншот с инструкцией на ВАШЕМ сайте где написано как нужно вычислять стоимость доставки
Вам оператор всю информацию озвучил и вся информация имеется на нашем сайте в разделе "Доставка". В этом разделе нигде не написано, что за транспортировку груза до пункта назначения клиент оплачивает нам. К Вашему сожаление наш интернет-магазин занимается продажей зоотоваров а не составлением фотоотчетов. Если у Вас есть желание, то можете сделать его сами.
@Александр, Да неет у меня никакого желания с вашим магазино иметь никаких дел Единственный плюс клетка пришла быстро и без проблем.
В январе 2017 г. сделала у них заказ. После того как оплатила товар не отвечают на звонки и письма, сумма была хоть и не большая, но заявление в МВД написала, надеюсь результат будет. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ!!!
@Olga32, Пишу в продолжение о своём отзыве о Багира-зоо. Деньги за заказ они мне вернули, объяснив это тем, что не хотят чтобы я получила заказ после оскорблений в их адрес. На что я ответила, что любой человек который не будет получать ответа на звонки и письма будет считать, что его обманули.
После перевода денег на счет ( 23.12.2016г.) 12 дней не давали номер трансп. накладной, хотя уверяли, что груз уже в пути. Пришлось обратиться за помощью к юр.лицу, у которого они покупают товар. Кстати, на сайте этого юр.лица я и нашла этот интернет-магазин. Уже через час пришло СМС от трансп. компании, что груз (только что!!!) принят к отправке. По факту 10 кг. мешок кошачьего корма оказался со сроком годности только на 9 (!!!) месяцев, хотя менеджер Ирина заверила, что срок не менее 12-ти месяцев (как я просила). Вместо заказанных двух паст для вывода шерсти по 200 гр. по 654 руб каждая пришло две пасты по 100 гр. по 410 руб. Не положили и две оплаченные игрушки: мышку (38 руб.) и мячик (20 руб.). Итого еще и по деньгам "нагрели" на 712 руб!!! Это при заказе-то на 3975 руб! Моему возмущению нет предела. Сайт очень красивый! Ирина вся такая "душка" ровно до того момента, пока не получила деньги на счет. Потом просто перестала отвечать на письма. Даю их реквизиты в надежде, что зло должно быть наказано! +7-965-387-16-63; +7-916-836-30-79; +7-977-487-53-80 Интернет магазин зоотоваров Багира-Зоо г. Щелково , ул.Неделина, д. 26 Телефон: +7 (916) 836-30-79
@Галина, спасибо за отзыв. Я тоже хотела купить у них корм на большую сумму, но на мои сообщения на электронную почту они не отвечали, поэтому начала искать отзывы, в первый раз отзывов так и не нашла (наверное удаляют). И теперь в их интернет-магазине ничего покупать не буду.
не покупайте у них ничего !!!!!!!!!!!!! отвратительное обслуживание// и прикрываются не существующими законами //точнее законом о не возврате товала который примерили//а то была переноска для собачки//переноска стоитла около 5 тыс//но я ее примерила посадив туда собаку(гипоалергенную) на минуту//так как онане приучена к переноске и не сидит там// так вот она оказалась очень большой я позвонила что пеменяли//а мне сказали что она быушная уже//хотя ккогда привезли упаковки не было именно на той части//которая якобы не позволяет пример//при том что в этот же день мне привозили одежду с другого сайта и сказали меряйте что бы подошло//а у этих ничего нельзя мерять //короче им надо было вернуть разницу//так как та переноска которая мне подошла стоит всего 900 рублей очеь неприятный осадок//она прировняла пперноск к нижнему белью
@Галина Ганчар, ну так всё правильно они сделали! Вы купили переноску и как я понимаю сразу её курьеру не вернули. Через несколько дней проснулись и поняли что она вам велика. Решили вернуть её. Какая бы ваша собака не была гипоалергенна она всё равно остаётся собакой в прямом смысле этого слова! Как бы вы её не мыли и не вычёсывали, она всё равно останется ей! Что вы делали с этой переноской несколько дней не известно, носили ли вы в ней собаку или нет тоже не понятно. Коль переноска вам велика, значит вы её примеряли и скорее всего носили эти несколько дней! Следствие чего в этой переноске в любом случае останутся следы вашей собаки (шерсть, слюна, бактерии и т.д.). А они останутся потому, что как я уже писал выше, это собака! И вы предлагаете эту переноску вернуть обратно, что бы потом кто-то купил и посадил после вашей собаки своего питомца. Лично я бы её не купил, зная о том что она не стерильна и по большому счёту она не новая! У меня собака тоже не стерильна, но чужая дрянь мне тоже не нужна. А то что в других магазинах разрешают всё мерить, я считаю это разгильдяйством! Вы будете носить нижнее бельё, после того как его кто-то уже носил? я думаю нет. Закон о не возврате товара надлежащего качества существует, если вас он не устраивает можете обратиться в Госдуму чтобы они их не принимали! Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81 Так что магазин сделал всё по закону в отличие от других которые разрешают всё всем мерить!
Магазин не понравился!!!! Заказала машинку для стрижки собак WALH KM 5. До заказа сказали, что сделана в Германии. Привезли, оказалось, что в Венгрии. Комплектация не полная, сумки для хранения машинки нет! Оправдываются, что ее не было! Про это ничего не знают. Бардак! Настроение испортили. Пуходерки на сайте написаны средний размер, а реально- малюсенькие! Пришлось отказаться.
Купила игровой комплекс для кота, через 8 дней он благополучно сломался и кот имел уникальную возможность полета с 2,5 метров . .. в магазине меня начали уверять, что с этими претензиями не к ним ,а к производителю.Все таки через неделю согласились данный комплекс принять на экспертизу, где сразу было указано , что я хочу вернуть деньги, а не сдаю данное чудо инженерной мысли на ремонт. После признания брака опять начались чудеса - я оказывается для возврате денежных средств должна вернуть еще и коробку (тут сразу закралась мысль - а не хотят ли они сломанный комплекс аккуратно упаковать и еще кому нибудь привезти?), а так они мне могут предоставить только новый комплекс. Причем по телефону меня бодро уверяли, что это законное требование, а Закон о защите прав потребителей нагло врет. Только после обещаний кар небесных от РосНадзора Анна все же согласилась подумать над возвратом денежных средств, а не потенциально опасной когте точки. Итого - пользовалась когте точкой 8 дней, выбивала свои деньги и портила нервы - 20 дней.
Господа!!! Магазин очень хороший и менеджер тоже приветливый. Делала заказ у менеджера Анна Викторовна Перминова. Сделала заказ на 16000. Все хорошо. Мне еще бонусы дали. Смотрю и товар по ценам более приемлем чем на других сайтах. Перевод денежных средств на карту или по квитанции в банке. Очень удобно. Я перевела на карту. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с таким интернет магазином. Спасибо за такую работу!!!
Заказывали игровой комплекс для нашего кота. Качеством обслуживания довольны, менеджер ответила на все интересующие вопросы, терпелива, вежлива, разбирается в зоотоварах. Доставка была вовремя, качество упаковки отличное! Ну и сам игровой комплекс хорошего качества. Рекомендую!
