Отзывы о УУРРАА
Сама знаю, что такое проблемный поставщик (своему бизнесу скоро 2 года), поэтому всем, кто ниже писал отзывы искренне сочувствую. Мой опыт работы с компанией совсем другой, увидела рекламу пару месяцев назад, зашла на сайт и решила попробовать. И УРА реально порадовал! Пришли отличные вещи, качественные, без пересорта и в срок! Очень довольная закупкой была, через 2 недели еще один заказ оформила и тоже осталась довольна безумно!! В третьем, правда, проблема была со сборкой(почти неделю не могли собрать!!), но позвонила, успокоили и вот во вторник пришли сапоги рядами и куртки женские. Город небольшой у нас, таких вещей не найдешь - нужно аж в Тюмень ехать, поэтому знаю, что такой товар разберут мгновенно, так что не знаю уж о других случаях, но для меня этот поставщик просто находка!
Впечатление ужасное! Чувствуешь себя, как рыба, попавшаяся на крючок! Когда попадаешь на сайт - нравится всё: и цены, и ассортимент, и бесплатная доставка! Это и есть чудесный крючок - хватай! Оплатила предъявленный счёт 20 сентября. После этого оказалось, что треть самых интересных по цене позиций отсутствует. Отправляю дозаказ - лишь бы использовать оставшиеся там денежки, но из заказанного есть в наличии только 1 позиция (на сайте все были!), снова делаю дозаказ, опять не всё в наличии, и так бесконечно! Сейчас уже жду, лишь бы что-нибудь отправили, чтобы денежки не пропали. Товар сезонный, спрос на него уже заканчивается! На сайте - статус заказа - "собран" уже 5 дней, но оправить почему-то никак не могут! Господи, спаси и сохрани!
Алла, добрый день. Прежде всего, хотим принести Вам наши искренние извинения от лица компании за задержку сбора Вашего заказа. Пожалуйста, уточните его номер, и в ближайшее время мы максимально оперативно решим этот вопрос. Задержка была вызвана экстренным переездом в новое складское помещение. Данная ситуация вызвала задержку по сбору многих заказов, в том числе и Вашего. Это ни в коем случае не снимаем с нас ответственности за своевременный сбор и доставку, поэтому еще раз приносим свои извинения. Спасибо за понимание!
Работа сайта отвратительная, с этой компанией лучше не связываться,заказала товар на сайте и никак не могу с ними распрощаться, все время заказ исполняют на половину, так что бы деньги оставались на личном счете и это длится без конечно, вернуть деньги на карту тоже проблема, хитро придумана, вначале пишешь заявление и может через месяц вернешь их обратно
Уважаемая Валентина Новоселова, добрый вечер. Мы делаем всё возможное, чтобы наш сервис стал лучше. Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа или свяжитесь с нами по телефонам, указанным на сайте. Мы обязательно решим данный вопрос. Спасибо!
УРРАА, Какие из заказов вам нужно,начнем 8556 отгружен, товар из четырех пунктов не соответствует весь, отправила обратно, месяц длилась эпопея, посылка дошла за неделю, и больше недели лежала, на почте номер посылки и то что она дожидается получения я сообщала и письменно и звонила, потом еще неделю не возвращали деньги на личный счет и звонила и писала,после пыталась сделать заказ не однократно 14548 нет в наличии 13885 нет и еще не один заказ 13878 отгружен на половину нет в наличии этот заказ был собран для отправки 3 октября с утра отправлен 6 звонила обещали с дня на день счет за доставку 450 руб
Валентина, добрый день. Ваш заказ № 13878 отгружен 05.10.2016, ПЭК провел данный груз по документам 06.10.2016. Ориентировочное время прибытия заказа в терминал транспортной компании 11.10.2016 в 15:00. По поводу денег за доставку: В транспортную компанию направили платежку, но почему-то ее пока не видят. Есть 2 варианта: 1. Либо Вы самостоятельно оплачивает доставку, предоставляет нам сканы ТТН и квитанции об оплате и мы компенсируем данную сумму на внутренний счёт. 2. Либо подождите пару дней: за это время деньги точно должны поступить транспортной компании. Крайний срок ожидания - среда. Спасибо!
УРРАА, очень хочется сделать заказ на вашем сайте,но прочитав отзывы реально страшненько ,все таки люди больше сезонного берут,ассортимент и цены очень привлекательные ,но если в наличии нет товара,может стоит об этом сразу на сайте писать,а не разбираться с каждым в отдельности и не обманывать людей.Может кто-нибудь посоветует аналогичный сайт ,но без таких проблем.
Валентина Новоселова, у меня было тоже самое, НО...... ребята очень оперативно сработали и вернули мне деньги на следующий день после заявления. Очень Важно просто, с менеджером проверить все ошибки и если их нет, то ребята работают оперативно!!!!! ИИИИ с каждым разом сервис становиться лучше, хотя во многих компаниях с ростом все наоборот ухудшается.
Баенгуль, Хорошо что вам повезло, у меня менеджер постоянно отсутствует, заказы оплаченные висят по два дня, ни кто на них не обращает внимания потом статус принят, и как правило товар отсутствует, товар старалась заказать из новинок и оплата производится через систему то есть мгновенно
@Баенгуль, А если не голословно, укажите, в каких компаниях становится хуже? В противном случае вы просто врете или являетесь работником этого магазина УРА.
1. Цены не соответствуют действительности. 2. Наличие процентов 10-20, не больше. 3. Счета для оплаты на расчетный счет выставляют нехотя, уговаривают на оплату картой. 4. Задержки с отгрузкой до месяца. Где такое есть? 5. Приема брака и обмен - это клиника. 6. Пересорт гарантирован на 90%.
