Отзывы о ВЫБОР-К, ПКФ
К товару претензий у меня нет. Имею претензии к отношению к клиенту. Ситуация в следующем: были заказаны ручки по телефону в пятницу с указанием кода ручки. Заказ был принят а также были записаны данные про ф.и.о. Был указан адрес новой почты куда должны были доставить ручки а также телефон. В понедельник в 11.00 поступил звонок от менеджера (которая к сожалению не представилась) и было сообщено что оказывается наложным платежом товар не отправляться. С моей стороны были предложены варианты решения вопроса. Менеджер заказывает ночным экспрессом на свой офис и я приезжаю и забираю в торговом зале, второй вариант, я оплачиваю на карту приват и получаю в вторник вечером на своем отделении Н.П. Менеджер настоятельно рекомендовала мне второй вариант. Так и порешили. Теперь о результатах. Прошел вторник, посылка не была доставлена. Наступила среда и о чудо посылка прибыла. Только не на то отделение что было указано. Я понимаю что ваша компания торгует в больших объемах, и не особо хочет заморачиваться на клиентах типа меня. Но для меня например, как производителя мебели с 23-летним стажем важней всего репутация а для вас видимо нет. P.S. Менеджер Яна которая у вас работает в прошлый раз сделала эту же операцию с должным отношением к своей работе. Я получил что хотел вовремя и остался доволен. В этот раз я получил только негатив. И если раньше я относился к вашей компании с доверием, то теперь оно заметно пошатнулось.
