Отзывы о МИРС, ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ, ООО
Моя история печальная, т.к. мои права потребителя нарушены данной компанией. В юридическом департаменте работают хамы и обманщики. Холодильник был мной куплен в 2010 году. В 2019 году официальный сервисный центр установил, что холодильник не подлежит ремонту и предоставил Акт о списании не подлежащего ремонту холодильника. Заявленный производителем срок службы холодильника Liebherr C3523 составляет 10 лет и производитель гарнтирует, что покупатель данной продукции на это время будет обеспечен работоспособной техникой или правовой защитой. В конце 2015 года данная модель была снята с производства. Опираясь на часть 7 статьи 8 Закона Украины от 12.05.1991 №1023-XII "О защите прав потребителей" я обратилась по своему вопросу к официальному представителю компании Liebherr в Украине ООО "МИРС", находящуюся по адресу ул. Осипова, 37, офис 5, г. Одесса, Украина. Весь пакет документов по неисправному холодильнику Liebherr C3523 был отправлен в компанию МИРС Сейчас ООО "МИРС" отказывается заменить мой неисправный холодильник на аналогичный, говоря об отсутствии замены. Хотя на их сайте в наличии имеется ряд аналогичных холодильников моему неисправному холодильнику Liebherr C3523. Согласно абзацу первому части 7 статьи 8 Закона Украины от 12.05.1991 №1023-XII "О защите прав потребителей" мне гарантировано право на замену неисправного холодильника на аналогичный. Что касается денежной компенсации, ООО "МИРС" заявляет, что не имеет информации о последней цене на мой холодильник и предлагает мне вернуть 5000 грн, на которые я не могу себе ничего купить. Вот и *поддержка* от официального представителя Liebherr. Никогда не связывайтесь с этой фирмой.
Отзыв
Наша семья из Донецка в августе этого года столкнулась с большой проблемой- вышел из строя наш холодильник фирмы Liebher модели 4013, который исправно работал 4 года и 3 месяца. Холодильник необыкновенно удобный, все в нем разумно сделано, пользоваться им одно удовольствие. Мы ужасно были растроены. Мастер обнаружил утечку хладагента, разбухание задней стенки и рекомендовал обратиться в магазин. Но магазин "Комфи" сменил юридическое лицо и отказал нам в помощи.Мы уже ни на что не надеялись.Муж нашел телефон и обратился в фирму МИРС. После обращения в эту компанию мы через некоторое время получили новый холодильник фирмы Liebherr той же марки. Огромное спасибо руководству и сотрудникам фирмы МИРС и фирмы Liebherr за уважение к покупателям и высокий уровень обслуживания. .
