Отзывы о ТОР Центр
26.09.12 Коба Зоя В сентябре этого года появилась потребность в воротах на гараж. Обратилась в компанию ТОР ЦЕНТР. Работают ребята с 1999 года, видимо потому без задержек проконсультировали и помогли разобраться мне ,как новичку, какие именно ворота мне подойдут. В действиях сотрудников и в офисе не было ничего подозрительного или некомпетентного. Как результат, ворота были поставлены на гараж в сроки оговоренные в договоре. Плюсы: Ворота действительно качественные и вполне соответствуют уровню цены на них. К профессонализму менеджеров и даже монтажников также не могу придраться. Минусы: Единственное, к чему нужно быть готовым, так это к тому, что срок поставок ворот может быть от 4 до 8 недель, в зависимости от того, что заказали. Но и это оправданно, если Вы не хотите ворот, которые "склепал ваш сосед", то будь добры подождать 4 недели.
Мы заказывали с женой у ТОР Центра гаражные ворота ЕПУ по акции. Приехали на замеры через 3 часа ! после звонка. Замерщик вежлив и сое дело знает, по его словам, работает 5й год. На следующий день отзвонился менеджер Сергей с ценой. Дал скидку. Вечером подписали договор, внесли предоплату. Через 5 дней нам поставили ворота. Очень довольны ! Именно то, что хотели, вовремя и со скидкой ! Плюсы: Вежливые ребята, работают не первый год. Хорошие ворота, дешевле чем у других фирм. Минусы: хотели побыстрее, но поставили только на 5й день... говорят - сезон... хотя у конкурентов нам называли сроки от недели.
Наша компания заказала у ТОР Центра противопожарные двери.Сотрудником этой фирмы были сняты замеры лазерной(!) рулеткой,после чего - сначала затянули сроки(на 10 календарных дней),хотя в договоре и так стояло - 35 дней.По получении заказанной продукции и попытки её монтажа выяснилось-что одна( из пяти всего)дверей не проходит по высоте на 1см.,а две меньше фактического проема на 12,5(!) см.!!! При выяснении причин наткнулись на вопиющие некомпетентность и хамство сотрудников.Сплошное безобразие Плюсы: Плюсов нет,разве только качество самих дверей,без учета ошибок в размерах,вопросов не вызвало. Сами по себе двери хорошего европейского качества.И к монтажникам ,почти ,нет вопросов-ребята профессионалы. Минусы: Некомпетентные и безалаберные сотрудники,не способность оперативно реагировать на возникшие трудности. Мы 100 % оплатив продукцию,были вынуждены ездить в офис ТОР-Центра,т.к. у их менеджеров, нет на выезд к клиенту времени(!).Хамство и попытки уйти от ответственности.Отсутствие внятных ответов относительно допущенных ошибок, и странная "политика" фирмы,посредством которой сотрудники пытаются запутать и спровоцировать скандал. Одним словом-тихий ужас,решайте сами,а вдруг вам повезёт больше.
