Отзывы о ФКФ-Ренцель Украина
С этой компанией никогда нельзя иметь дело, если Вы хотите иметь успешный бизнес и сохранить свои нервы! Несколько артикулов из поставки, не соответсвовали тем, которые мы заказали, а часть артикулов компания просто забыла укомплектовать в поставку. На нашу рекламацию мы получили невнятные объяснения от менеджера-кладовщика Владимира, а в конце разговора он с явным нервозом сказал, что это не его!!!!а наши проблемы!Куда смотрит руководство? Или это стиль работы ФКФ Ренцель? Мы год работали с этой компанией, но в последнее время, качество работы оставляет желать лучшего. Запросы обрабатываются два и более дня, аргументируя это тем, что все согласовывается с главным офисом в Германии! Я не думаю, что с такой организацией и отношением к клиентам у компании ФКФ Ренцель есть будущее!
Уважаемый Владимир, Наши продукты производятся в Германии и Польше, в связи с чем цены согласовываються с данным производственным отделом. Учитывая то, что цены на сырье меняються, курс евро на нашем рынке не являеться предсказуемым, для того чтобы сделать предложение наиболие приемлимое, мы вынуждены таким образом формулировать цены. Что касается рекламации, то мне как директору не было об этом известно, но я обязательно выясню выше упосмянутую ситуацию. Со своей стороны приношу извинения за неудобства. С уважением Ирина Шпаковская
