Отзывы о ООО Латрина

В прошлом году работали с ними нормально. Сейчас - позвонила узнать, могут ли приехать с течении нескольких часов, так как у нас форсмажорная ситуация. Ответили, что нет такой возможности, на что я сказала, что попробую найти другой вариант. Через минуту перезвонили, наорали, нахамили, сказали, что если мы пользуемся услугами другой фирмы, то им больше не звонить, они не скорая помощь... Как минимум, странно. Больше точно звонить желания не возникает. Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет