ПАО «Россети Московский регион» Южные электрические сети
3.0
2 отзыва
+7 (800) 220-02-20
142117, ул. Кирова, д. 65, Подольск
Детализация рейтинга

Отзывы о «Россети Московский регион» Южные электрические сети

Аватар пользователя БОРОДА
БОРОДА

Дважды обращался на "светлую линию" для регистрации жалобы на проблемы с подачей электричества. Первый раз в 00.03 мин 4 января 2024, оператор Ольга, сказала, что номер регистрации будет выслан на эл. почту в течении суток. Но ответа нет. Суть жалобы; с 17.25 3 января в с. Ганусово, трансформатор №93, произошло 38 отключений на 2-3 сек, при этом напряжение на 2 фазах в момент запуска превышало 380 в., а на 3-й фазе менее 180 в. В итоге перегрузок -выход из строя глубинного насоса, бытовой техники. неравномерная работа систем отопления. Меры по устранению неисправностей, бронницкой РЭС не принимались. Второе обращение в 14. 04 4 января, таже картина, отключений более 20., оператор Марина №413. Ответа нет до сих пор, хотя оператор отнеслась к моей проблеме по человечески, самостоятельно перезвонив мне и записав мою жалобу. Действий по устранению неисправностей обслуживающей организации нет. Отключения продолжаются, а 5 января в 12 05, из за перегрузки произошло возгорание в моем доме, выгорела веранда, дом получилось спасти, благо пожарные сработали быстро. МЧС прибыло в течении 10 минут и с ними скорая, благо не понадобилась, а ведь в доме находилось трое несовершеннолетних детей. Молодцы работники МЧС. Но эти отключения продолжаются весь день 5 января, Что ждать, снова пожара? Почему бездействует обслуживающая организация - Бронницкие сети?

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Илья Романов 31 января 2024

@БОРОДА, Добрый день! По вопросам энергоснабжения Вы можете обращаться любым удобным для Вас способом: -по телефону горячей линии ПАО «Россети Московский регион» 8-800-220-0-220. - через Личный кабинет lk.rossetimr.ru; - по электронной почте client@rossetimr.ru; - через Центр обслуживания клиентов по предварительной записи. Запись на соответствующую услугу производится посредством Личного кабинета, зарегистрированного на сайте Общества lk.rossetimr.ru. Ознакомиться с адресами и временем работы клиентских офисов Вы можете на сайте Общества по ссылке https://utp.rossetimr.ru/contacts; - на почтовый адрес: 115114, г. Москва, 2-й Павелецкий пр., д. 3, стр. 2. - через официальные аккаунты Общества в социальной сети: Телеграм https://t.me/rossetimr_ru, Вконтакте https://vk.com/rossetimr, Одноклассники https://ok.ru/feed. -через чат-бот https://t.me/RossetiMR_robot. Благодарю за обращение. Дополнительно информируем о возможности подачи обращения в мобильном приложении «Россети Московский регион». Ссылка на скачивание для устройств на базе операционной системы Android https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rosseti.rossetimr&hl=ru Ссылка на скачивание для устройств на базе операционной системы IOS https://apps.apple.com/ru/app/россети-мр/id1488210796. Илья Романов, официальный представитель ПАО «Россети Московский регион».

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
БОРОДА 31 января 2024

@Илья Романов, зачем вы взбалтываете пустой стакан, поясню: Светлая линия создавалась и рекламировалась, как быстрый помощник решения проблемных вопросов для граждан по обеспечению электроэнергией. Но на деле, показало, что это бестолковая никчемная структура, которая не выполняет своих обязанностей. Два моих обращения к операторам светлой линии, результата не дали., Операторы даже НЕ ПЕРЕДАЛИ информацию о неисправности ТП-93 в ДИСПЕТЧЕРСКУЮ. Это стало известно 6 января при третьем обращении на линию, оператор озвучил мне информацию, что мои жалобы в диспетчерскую не поступали, но информацию в диспетчерскую передал. И это подтвердила ремонтная бригада Бронницкой организации, приехавшая в течении 1,5 часа и устранили обрыв "О" на ТП-93 за 15 минут. Бездействие, преступная халатность операторов, привела к трагическим последствиям, пожару, И только решительные действия пожарных и наличие огнетушителей помогло избежать жертв среди детей. Эта цена неисполнения своих обязанностей службой Светлой линии. Служба замкнула на себя все контакты городских РЭС, но жалобы на неисправности в диспетчерскую РЭС не передает. Для чего вы созданы, дармоеды? Кто будет компенсировать убытки понесенные в результате вашего преступного бездействия? А ведь трагедии можно было избежать. Вот такой ответ Илья Романов, может вы ответите на поставленные вопросы.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Илья Романов 1 февраля 2024

Добрый вечер! Для проведения проверки просим Вас указать номер телефона, с которого Вы звонили в ПАО «Россети Московский регион». Также Вы можете направить номер телефона в личные сообщения официального аккаунта ПАО «Россети Московский регион» в социальной сети Вконтакте по ссылке https://vk.com/rossetimr. Приношу извинения за доставленные неудобства. Благодарю за обращение. Илья Романов, официальный представитель ПАО «Россети Московский регион».

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
БОРОДА 1 февраля 2024

@Илья Романов, первый звонок на линию, после 90 минут дозвона, был 4 января в 00.03, второй 4 января 14.04 с тел-на 929 645 92 56. Моим жалобам даже присвоили номера, правда пришли они уже 10 января, от 04.01.2024 г. с номером Р-24-00-100136/901/Ю8 и 04.01.2024 г. с номером И-24-00-100674/901/Ю8. В первом случае общался с оператором Ольга, во втором Марина №413. Почему не сработала система - это вопрос внутреннего расследования. А у меня остался вопрос; кто будет ОПЛАЧИВАТЬ восстановление последствия пожара? Я написал письмо на имя Сиротина П.А, жду решения.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Илья Романов 1 февраля 2024

@БОРОДА, Ваше обращение принято. В ближайшее время Вам будет предоставлен дополнительный ответ с результатом рассмотрения. Благодарю за обращение. Илья Романов, официальный представитель ПАО «Россети Московский регион».

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Илья Романов 5 февраля 2024

@БОРОДА, Добрый день! По информации диспетчерской службы Раменского РЭС филиала ПАО «Россети Московский регион» - Южные электрические сети в период с 3.01 по 06.01.2024 г. повреждений на оборудовании ТП-93, повлиявших на электроснабжение по указанному адресу, не зафиксировано. В оперативной документации в период с 03.01.2024г. по 06.01.2024 г зафиксированы жалобы на подачу некачественной электроэнергии (скачки напряжения) по указанному адресу. Жалоб от других жителей ул. Дорожная на нарушение электроснабжение в указанный период не поступало. 6.01.2024 г. в 13:54 дежурная бригада Раменского РЭС произвела замеры напряжения на вводе в дом №10 по ул. Дорожная. Параметры напряжения соответствовали нормативным. Возможной причиной перепадов напряжения явилось нарушение режимов работы внутридомовой электросети. По вопросу работоспособности контактного центра «Светлая линия», сообщаю. В период высокого спроса услуг компании ПАО «Россети Московский регион» повышается нагрузка на линию, вследствие чего время ожидания ответа оператора увеличивается. Контактный центр работает 24 часа в сутки, Вы можете выбрать любой временной интервал для связи или воспользоваться сервисом «Обратный звонок» на Портале по технологическому присоединению по ссылке https://utp.rossetimr.ru/. Каждое обращение по вопросам обесточения, качества поставляемой электроэнергии, чрезвычайных ситуациях фиксируется в электронном оперативном журнале и передается диспетчерскому персоналу посредством программного комплекса для дальнейших принятий решений. С целью улучшения качества обслуживания, сокращение времени принятия в работу обращения и устранения технологических нарушений, перевод звонка потребителя на диспетчера не предусмотрен. ПАО «Россети Московский регион»» является компанией, ориентированной на клиентов, потребности и ожидания каждого клиента (потенциального клиента) играют важную роль в совершенствовании качества обслуживания, оптимизации и информатизации процедур в процессе взаимного сотрудничества. Дополнительно сообщаю, что Вы можете оформить подписку на получение информации об отключениях электроэнергии по бесплатным смс и/или e-mail уведомлениям по ссылке https://rossetimr.ru/client/disconnection/ или в мобильном приложении «Россети Московский регион». Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим за обращение. Илья Романов, официальный представитель ПАО «Россети Московский регион».

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
БОРОДА 5 февраля 2024

@Илья Романов, эту отписку следовало и ожидать. Еще раз по порядку. Дозвонится до линии по времени более ПОЛУТОРА ЧАСА., сосед несколько раз пытался, но так и не дозвонился, хотя у него вышел из строя котел отопления и он уехал в Москву. В моей жалобе я указал на отключение более 38 раз электроэнергии, во второй более 20, при этом конкретно указал на неисправность ПТ-93. Прошу заметить это не скачки, а отключение на 2-3 сек с последующей подачей электричества, при котором происходит взрывной рост напряжения с последующей стабилизацией его., но главное броски силы тока. Ведь это не первый случай обрыва "О" на этом ТП, уже определить нетрудно, когда от него зависит твое существование, ведь газа у нас нет. Далее, где зафиксирована моя первая и вторая жалоба? На светлой линии, Почему они небыли доведены до диспетчерской Бронницкой РЭС? Почему не было выезда дежурной бригады 4 или 5 января? Моя трагедия с пожаром полностью ложится на вашу НЕРАБОТАЮЩУЮ систему Светлой линии. Собрали все тел. коммуникации всех служб в одно место, а сами справится НЕ МОЖЕТЕ. Это я сейчас с вами так разговариваю спокойно, но если бы погибли в пожаре мои дети, ЧТО БЫЛО РЕАЛЬНО, то разговор был бы иной. До третьего колена.... Я не для того прошел четыре вооруженных конфликта, что бы вот так наплевательски относились ко мне. Продолжим, аварийная бригада приехала спустя 1,5 часа после моей ТРЕТЬЕЙ жалобы 6 января, отключения продолжались, где я уже с нескрываемым раздражением просил у оператора дать тел. диспетчерской. И именно она мне дала информацию, что две моих предыдущих жалобы в диспетчерскую НЕ ПОСТУПАЛИ., но в диспетчерскую мою жалобу передала. Рем. аварийная бригада позвонила мне, когда они были на ТП-93, в зоне прямой видимости, и сказали что ремонт закончили и хотят замерить напряжения у меня на счетчике. Через 5 минут они приехали с ТП-93 к моему счетчику и замерили напряжение, оно занижено. На мой вопрос, почему они не приезжали 4 января, старший бригады, позвонил диспетчеру и мне ответили, что заявки на отключения электричества в с.Ганусово, ул.Дорожная 4 января 2024, им не поступали. Старший бригады доложил руководству о стабильности поставки электроэнергии но при заниженных показателях напряжения ( 180 - 202- 204) , и предложении руководству перевести меня на ближайший ТП, но..... это ведь обещание... После их ремонта ТП-93, т.е 6 января более отключения НЕ БЫЛО, заниженное напряжение, НО СТАБИЛЬНО. Насчет других жителей на Дорожной, так их нет. Регистрация только у моей семьи, наездом бывает 1-2 семьи соседей, мы как бы в стороне от села Ганусово, хотя и входим в их состав. Вот такой монолог Илья Романов. Я понимаю, что защита чести мундира должна быть , но не зачет других людей.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Илья Романов 7 февраля 2024

@БОРОДА, Добрый день! По факту поступления Вашего обращения, инициирована проверка. О результатах проверки и принятых мерах по повышению надежности электроснабжения жителей с. Ганусово Вам будет направлен ответ, не позднее 29.02.2024 г. Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим за обращение. Илья Романов, официальный представитель ПАО «Россети Московский регион».

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
БОРОДА 7 февраля 2024

@Илья Романов, принял, жду. Да, насчет " БОРОДА", так это был мой позывной в Афгане, Таджикистане, Косово и Северном Кавказе ( 2-я война). Я, Трипутин Владимир Святославович, ветеран Боевых действий, Почетный гражданин Круглянского района, полковник запаса, с 2008 года проживаю в селе Ганусово, ул. Дорожная д.10.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Илья Романов 1 марта 2024

@БОРОДА, Добрый день! Проведена проверка фактов нарушения электроснабжения в период с 3.01.2024 г. по 6.01.2024 г. по месту Вашего проживания по адресу: Раменский район, с.Ганусово, ул. Дорожная, д.10. Также проведено расследование по факту поступления и выполнения Ваших заявок дежурным персоналом Раменского РЭС. Электроснабжение по указанному адресу осуществляется с ТП-93 по кабельно-воздушной линии (КВЛ) 10 кВ фидера №121 с питающего центра ПС 110 кВ Нащекино №243. В оперативной документации в период с 3.01.2024 г. по 6.01.2024 г. не зафиксировано аварийных отключений на оборудовании Раменского РЭС, повлиявших на электроснабжение с. Ганусово. Причиной низкого напряжения в указанный период явилась предельная нагрузка в сети 0,4- 10 кВ, обеспечивающей электроснабжение с. Ганусово, в условиях резко возросшего потребления электроэнергии при понижении температуры наружного воздуха. Для подтверждения факта частых отключений электроэнергии 29.02.2024 г. произведено снятие показаний электросчетчика на соседнем доме (в связи с Вашим отсутствием). Результаты частых отключений электроэнергии в период с 3.01.2024 г. по 6.01.2024 не подтвердились. В оперативном электронном журнале диспетчера Раменского РЭС зафиксированы 5 заявок за период с 4.01 по 6.01.2024г. с жалобами на низкое качество поставляемой электроэнергии, поступивших по каналу «Светлая линия» с Вашего телефонного номера. Задержка в выполнении заявок вызвана отсутствием свободных бригад Раменского РЭС из-за необходимости восстановления электроснабжения полностью обесточенных трансформаторных подстанций, осуществляющих электроснабжение социально-важных объектов и объектов жизнеобеспечения. В оперативной документации за период с 4.01 по 6.01.2024г. на территории г.о. Раменское зафиксировано 22 аварийных отключения на оборудовании Раменского РЭС в сети 0.4 -10 кВ. 6.01.2024 г. в 13:52 при осмотре оборудования ТП-93 не выявлено повреждений на оборудовании, обеспечивающим электроснабжения по адресу: с.Ганусово, ул. Дорожная. В 2024 г. планируется установка дополнительного ЛР на опоре №16 и установка индикатора короткого замыкания (ИКЗ). Данные мероприятия позволят снизить время поиска и локализации повреждений на питающей линии 10 кВ. В настоящее время техническая возможность перевода электроснабжения Вашего дома от другой трансформаторной подстанции отсутствует. Руководством Южных электрических сетей взято на контроль качество поставляемой электроэнергии по Вашему адресу. Также проинструктирован диспетчерский персонал Раменского РЭС о повышенном внимании при приеме заявок с жалобами на качество поставляемой электроэнергии. Приношу извинения за доставленные неудобства. Благодарю за обращение. Илья Романов, официальный представитель ПАО «Россети Московский регион».

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Илья Романов 1 марта 2024

@БОРОДА, В результате проведенной проверки, включая прослушивание звонков, поступивших с номера +79296459256, в период с 01.01.2024г. по 08.02.2024г. включительно, сообщаю: По единому номеру 8-800-220-0-220 реализована незамедлительная консультация роботизированным сервисом с предоставлением полной информации по инцидентам в вопросах электроснабжения и регистрацией заявки в оперативном журнале в целях реагирования диспетчерским персоналом. В период высокого спроса услуг компании ПАО «Россети Московский регион» повышается нагрузка на линию, вследствие чего время ожидания ответа оператора увеличивается. В вышеуказанный период Ваши обращения зарегистрированы роботизированным сервисом и операторами контактного центра 04.01.2024г. в 00:55, 04.01.2024г. в 13:43, 04.01.2024г. в 14:01, 06.01.2024г. в 10:29, 06.01.2024г. в 10:51, по адресу объекта: Московская обл., г. Раменское, с. Ганусово, ул. Дорожная, д.10. Дополнительно зарегистрированы обращения от 04.01.2024г. №И-24-00-100674/901/Ю8, №Р-24-00-100136/901/Ю8. Также сообщаем, операторы контактного центра не являются электротехническим персоналом. Каждое обращение фиксируется во внутренней системе Общества и передается диспетчерскому персоналу для дальнейшего принятия решений. Во избежание длительного ожидания ответа оператора, Вы можете воспользоваться консультацией роботизированного сервиса, круглосуточным сервисом «Обратный звонок» на Информационном портале клиента https://utp.rossetimr.ru/ и в личном кабинете https://lk.rossetimr.ru/, с предоставлением обратной связи. Приношу извинения за доставленные неудобства. Благодарю за обращение. Илья Романов, официальный представитель ПАО «Россети Московский регион».

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
БОРОДА 1 марта 2024

@Илья Романов, мы разговариваем на разных языках,. Я СТАВЛЮ ВОПРОС: Светлая линия - структура некомпетентных работников, которые неспособны довести до диспетчерской службы жалобы на отключения электроэнергии. Третий оператор № 144 подтвердил, что две моих предыдущих жалобы в диспетчерскую не переданы, да и ремонтная бригада так же подтвердила, связавшись по телефону с диспетчерской, что им заявка НЕ ПОСТУПАЛА. Вы переводите проблему отключения электроэнергии в плоскость пониженного напряжения, тем самым подменяете саму суть проблемы. Это были МАССОВЫЕ кратковременные ОТКЛЮЧЕНИЯ на 2-3 секунды, а не понижение напряжения. Иза ВАШЕГО БЕЗДЕЙСТВИЯ, вернее Светлой линии, у меня произошел пожар, в котором была высока вероятность гибели троих детей, мне нанесен материальный ущерб, а ВЫ отписываетесь общими фразами. Почему нет анализа алгоритма работы Светлой линии? Кто допустил халатность в недоведении жалобы до диспетчерской? Почему Вы не хотите урегулировать проблему выслав эксперта для оценки ущерба? Прошу считать нашу переписку Досудебным урегулированием и выслать Ваш официальный ответ на мой эл. адрес: gz6119586@mail.ru

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Илья Романов 11 марта 2024

@БОРОДА, Добрый день! В ответ на Ваше обращение по вопросу качества работы персонала Колцентра «Светлая линия» и оценки ущерба из-за пожара по адресу г. Раменское, с. Ганусово, ул. Дорожная, 10, сообщаю. Оценка материального ущерба потребителей в результате пожаров осуществляется по результатам независимой экспертизы, проводимой специальными организациями. Оценка материального ущерба не входит в компетенцию сетевых электроснабжающих организаций. Для получения компенсации за утраченное имущество результаты экспертизы направляются в АО «Мосэнергосбыт». Контактный телефон АО «Мосэнергосбыт» - 8-499-550-9-550. Для подтверждения факта частых отключений электроэнергии 29.02.2024 г. произведено снятие показаний электросчетчика на соседнем доме (в связи с Вашим отсутствием). Результаты частых отключений электроэнергии в период с 3.01.2024 г. по 6.01.2024 не подтвердились. По факту невыполнения Ваших заявок, поступивших в период 4.01 - 5.01.2024, проводится расследование. По результатам расследования при необходимости будут приняты меры дисциплинарного характера к лицам ответственным за передачу и прием заявок. Приношу извинения за доставленные неудобства. Благодарю за обращение. Илья Романов, официальный представитель ПАО «Россети Московский регион».

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
БОРОДА 12 марта 2024

@Илья Романов, Вы снова пытаетесь внести искажения в реальность. Во первых, Вы утверждаете, что я отсутствовал 29.02.24 во время снятия показаний на электросчетчике соседа - это лож, я заказал распечатку на свой номер, там нет входящих звонков от ваших сотрудников. Я находился дома, Да и трудно не заметить огромный ремонтный автомобиль службы, это ведь село, а не город, его там просто НЕ БЫЛО. Я собрал письменные свидетельства ТРЕХ соседей, где утверждается: У нас в селе Ганусово по ул Дорожной в период с 3 января по 6 января с.г происходили МАССОВЫЕ ОТКЛЮЧЕНИЯ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ, более 150 раз. При этом происходило полное отключение электроэнергии на 2-3 сек, а затем вновь возобновлялась ее подача, со скачками напряжения и тока. Вы не корректно проводите "защиту мундира", в одном из ответов Вы перекладываете ответственность на внутридомовую разводку, типа мы здесь не причем. Это трусость и нежелание брать ответственность за неисполнение своих обязанностей по подаче электроэнергии. За которую я плачу деньги. Во вторых, Вы пишите, что проводится расследование. Но моя письменная жалоба на Ген. директора, председателя Правления ПОА "МОЭСК", отправленная заказным письмом, под номеров РМР/вх-3511 зарегистрирована 23 января 2024. Прошло более 30 суток, а итогов расследования нет. Вы нарушаете Федеральные законы РФ. о работе с жалобами. И третье, я просил, ОТВЕТИТЬ, Вас Илья Романов, как официального представителя ПАО «Россети Московский регион", на мой эл. адрес по поводу моего Досудебного урегулирования, отправленного вам выше 1 марта 2024г. С Уважением В.С. Трипутин.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Илья Романов 18 марта 2024

@БОРОДА, добрый день! Подтверждаем повторно, что 29.02.2024 персонал Раменского РЭС осуществлял выезд в с.Ганусово для снятий показаний электросчетчика. Для снятия показаний не требуется применение специального тяжелого оборудования и выезд персонала осуществляется на легковых автомобилях, поэтому Вы могли не заметить прибытия данного персонала. В оперативной документации и журнале учета обращений оператора кол-центра в период с 3.01 по 06.01.2024 зафиксированы жалобы на подачу некачественной электроэнергии (скачки напряжения) по указанному адресу от гр. Трипунина В.С. Жалоб от других жителей ул. Дорожная на нарушение электроснабжение в указанный период не поступало. После отработки аварийных заявок 6.01.2024 г. в 13:54 дежурная бригада Раменского РЭС произвела замеры напряжения на вводе в дом №10 по ул. Дорожная. Параметры напряжения соответствовали нормативным. Повреждений на оборудовании ТП-93, повлиявших на электроснабжение по указанному адресу, не зафиксировано. Повторно обращаем Ваше внимание на необходимость самостоятельной проверки правильности работы внутридомовой электросети. Для получения документального подтверждения частого кратковременного отсутствия электроснабжения по показаниям электросчетчика в период с 4.01.2024 г по 5.01.2024 г. по согласованию с Вами в телефонном разговоре 15.03.2024, будет повторно направлена бригада в срок до 20.03.2024. В ответ на Вашу жалобу от 16.01.2024, поступившую в адрес ПАО «Россети Московский регион», входящий номер РМР/Вх-3511 от 23.01.2024, о подаче некачественной электроэнергии в период с 3.01.2024 по 6.01.2024 филиалом Южные электрические сети было подготовлено и направлено в Ваш адрес письмо № ЮЭС/01/245 от 01.02.2024. Для решения вопроса досудебного урегулирования по ущербу от пожара Вам необходимо представить официальные документы, оформленные представителями МЧС по факту зафиксированного пожара, в адрес АО «Мосэнергосбыт». Приношу извинения за доставленные неудобства. Благодарю за обращение. Илья Романов, официальный представитель ПАО «Россети Московский регион».

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
БОРОДА 18 марта 2024

@Илья Романов, не хочется быть грубым, но Вы ("шуллер", шут или плут) . У меня есть привычка вести аудиозапись своих обращений. Прослушайте свои и осмыслите, ведь я говорил о 38 кратковременных ОТКЛЮЧЕНИЯХ, а не подачи низкого напряжения, в первом обращении и о более чем 20 отключений во втором обращении. И в третьем обращении о свыше 150 ОТКЛЮЧЕНИИ. Не надо считать народ безграмотным быдлом, который не знает разницу между отключением и пониженным напряжением. Я сам когда то имел 5-ю группу, у меня были в подчинении более двух десятков электриков и электромонтеров. Да и еще, приезд мнимой группы, для снятия показаний, был 29 февраля невозможен, тем более на легковом транспорте. Дорожное полотно по ул. Луговая и Дорожная было почищено только утром 1 марта, после моего обращения в Раменский автодор., где было указано, что из за снежного покрова нет возможности выехать детям в школу. Я ведь писал - это село, а не город, здесь проблемы во всех сферах жизни. Правда, реакция у дорожников была быстрая, уже утром 1 марта дорога была почищена. Вы не читаете мои объяснения, я писал, что есть три письменных обращения в Раменский суд от соседей, пока еще не поданы Исковые заявления, в которых утверждается о многочисленных кратковременных отключениях, выхода из строя отопительных систем и бытовых приборов. Пока проводим независимые экспертизы и оценку ущерба. Судя по Вашей логике, Вы считаете нормальную ситуацию с подачей потребителю, по настоящее время, заниженного напряжения, за которое потребитель платит Деньги, по тарифным ставкам. Но ведь Вы, в торговой точке не покупаете порченный товар, платя как за нормальный, тогда почему Вы позволяете себе продавать товар( электроэнергию) не соответствующего качества? Снова изворачиваете смысл замера произведенного у меня 6 января, ведь напряжение было при заниженных показателях ( 180 - 202- 204) , это мне показали на приборе рем. бригада. Они же, при мне сообщили эти показатели в диспетчерскую, более того, позвонили руководителю и предложили переключить меня на ближайшую подстанцию. Но решения до сих пор не принято. Документ от следователя МЧС о пожаре, был представлен в моем заказном письме, входящий номер РМР/Вх-3511 от 23.01.2024, Я все же надеюсь, что мы живем в Правовом Государстве, где соблюдаются права граждан и не позволительны махинации отдельных организаций. С Уважением. В.С Трипутин

Аватар пользователя Лунев александр николаевич
Лунев александр николаевич

Компания очень хорошая, оперативно решает вопросы. Директору В соответствии с договором Ю -22-00-735616/103 по заявке 211394964 произведено технологическое присоединение , что подтверждено актом выполненных работ фирмой ООО «СтойЭнергоКом» от 11.12.22. Прошу составить акт об осуществлении технологического присоединения для заключения договора на потребление электроэнергии. С уважением, А Н Лунев, дер. Семивраги, ул. Новые Семивраги,101

Поставьте свою оценку
Написать отзыв