Колл центр Глобал Билги, Киев, ООО (Сall center Global Bilgi)

Global Bilgi является аутсорсинговым контактным центром (outsourcing call-center). Компания входит в Turkcell Group, годовой оборот которой составляет 6 млрд. долларов. У нас работает более 7,400 сотрудников в трех странах - Украине, Турции и в Беларуси. По размерам Global Bilgi входит в число первых 5% среди контактных центров стран Европы, Ближнего Востока и Азии по аутсорсингу.
В Украине свою деятельность компания начала в октябре 2008 г. и на сегодняшний день штат сотрудников составляет более чем 500 человек. Операционные центры Global Bilgi расположены в двух крупнейших городах - г. Киев и г. Днепропетровск. Также у компании есть десять операционных центров в Турции и в Беларуси. Первым клиентом Global Bilgi в Украине стал мобильный оператор life :)
Бизнес стратегия компании - максимальное удовлетворение клиента, при этом компанией используются самые эффективные, качественные и современные процессы. Для обеспечения своим клиентам полной информационной безопасности, процедуры компании полностью приведены к стандартам ISO 27002 (ISO 17799).
В декабре 2010 года международный сертификационный центр "Bureau Veritas" после аудита выдал сертификаты компании Global Bilgi в ее штаб-квартире в Стамбуле о том, что работа контактного центра соответствует стандартам EN 15838 и ISO 10001. Это означает высокий уровень качества контактного центра, качества обработки жалоб и обращений клиентов.
Клиентами компании сейчас являются: Turkcell - 2-ой ведущий оператор GSM Европы, Life:) - 3-ий ведущий оператор GSM Украины, Digiturk - самая большая цифровая телевизионная платформа Турции, Viasat Ukraine - 1-й в Украине лицензионный провайдер платного цифрового спутникового телевидения, Maxi Card - универсальная дисконтная система, а также другие международные лидеры - Inteltek, Estore, Bilyoner.com, Tellcom, BP, Sony Ericsson, Cukurova Ithalat, P&G Turkiye, Atel, Superonline, Gillette.